Притензия клиента после мойки мотора - что делать, если несмотря на отсутствие вины нас, мы сталкиваемся с требованием компенсации в размере 120000 рублей?

Необходимо ли писать гарантийное письмо о возможных проблемах после капитального ремонта двигателя на КАМАЗе?

20.02.15 г был сделан капитальный ремонт двигателя на а/мобиле КАМАЗ. После ремонта а/м проехал 1500 км,затем начались неполадки в двигателе. В СТО где ремонтировался а/мобиль мы написали претензию, но они просят еще написать письмо гарантийное, что если проблемы в двигателе начались по нашей вине, то мы оплачиваем ремонт из собственных средств. Законно ли это? И надо ли нам писать это письмо?

Читать ответы (1)

Вопрос о гарантийном письме для капитального ремонта двигателя на а/мобиле КАМАЗ

20.02.15 г был сделан капитальный ремонт двигателя на а/мобиле КАМАЗ. После ремонта а/м проехал 1500 км,затем начались неполадки в двигателе. В СТО где ремонтировался а/мобиль мы написали претензию, но они просят еще написать письмо гарантийное, что если проблемы в двигателе начались по нашей вине, то мы оплачиваем ремонт из собственных средств. Мы сказали, что не будем писать никакого гарантийного письма, но они настаивают. Надо ли нам писать это письмо?

Читать ответы (1)

Спорный случай - автомобиль клиента вышел из строя после замены масла на СТО. Какие права имеет клиент и что делать организации?

Нашей организацией была произведена замена масла в автомобиле клиента (клиент юр. лицо) и двигатель вышел из строя. Была проведена автотехническая экспертиза (ее заказал клиент), которая показала абразив в двигателе, эксперт не указал что это наша вина, а указал что абразив появился во время нахождения на СТО. Анализ масла в норме, дизтопливо сера 176 ррм критически превышено. Еще до экспертизы была претензия заменить двигатель. При разборе выявлены повреждения абразивом, мы согласны отремонтировать заменяя детали в двигателе на новые оригинальные. Правомочно ли требовать замены двигателя целиком? И в какие сроки мы должны реагировать на претензии? После экспертизы второй претензии не подавалось.

Читать ответы (11)

Ответственность автомойки за неисправности после мойки двигателя - правда или миф?

Вчера, 22.06.2013, обратилась в автомойку с просьбой помыть двигатель (Шевроле Круз 2010 г. в, 1,8 АКП). Сотрудники мойки помыли двигатель за 200 руб, но чек не выдали. После мойки двигателя автомобиль не заводится. Автомойка отказывается проводить ремонт за свой счет, ссылаясь на то, что у них есть объявление, которое гласит: в случае мойки двигателя автомойка ответсвенности за неисправности не несет. Правда ли это? Действительно ли мне придётся эвакуировать и ремонтировать автомобиль за свой счет? Заранее спасибо. С уважением, Галина.

Читать ответы (2)

Как поменять двигатель на мотоцикле и избежать проблем при продаже?

Мотоцикл зарегистрирован на меня но я хочу поменять двигатель на такой же но новый а в ПТС у меня номер двигателя один а на новом двигателе у меня другой номер. Будут ли у меня проблемы в будущем если захочу продать мотоцикл с неродным двигателем?

Читать ответы (1)

Проблемы при продаже авто с неканоническим двигателем и отсутствием документов

Поменял двигатель. Старый заклинел. Хочу продать авто с други недавно купленным с рук двигателем. Будут ли проблемы? На купленный двигатель документов нет. Машины с каторой сняли этот двигател в утиле. Объём и модель двигателя тот же что и старый.

Читать ответы (2)

Как зарегистрировать автомобиль с заменённым двигателем без документов на старый?

Купил соболь родной двигатель стоял ЗМЗ 405 двигатель поменяли на 406 могут мой авто поставить на учёт с этим двигателем. А об старом двигателе не чего не известно возможно уже в чермети. За ранее спасибо.

Читать ответы (1)

Как защитить себя при покупке бракованного мотоцикла - куда обратиться и нужно ли доказывать отсутствие вины

Скажите пожалуйста, купили мотоцикл спортивный, в магазине, двигатель сдох через месяц, продавец сказал, что по нашей вине, что масла в двигателе нет совсем, будто оно вытекало, а мы не следили. Но мы следили. Куда обратиться и должна ли я доказывать, что нашей вины нет?

Читать ответы (5)

УЗ ДЭО Сервис не рассмотрел мои проблемы с машиной, которые привели к серьезной аварии

После 4 заезда в УЗ ДЭО Сервис моя машина сломалась на дороге, едва не лишив меня жизни! Приехала с проблемой горит чек и стук в двигателе, а производили работы другого характера, чек так и горел, стук продолжался, но на мои просьбы исправить эту проблему начальник ответил, что я просто придираюсь, хотя в справочнике по ремонту ДЭО Матиз написано: длительная эксплуатация автомобиля с горящей лампой чек... может привести к ухудшению тяговых характеристик и поломке двигателя, и все таки двигатель сломался, на претензию ответили отказом, мотивируя, что они не ремонтировали двигатель, хотя я приехала спричиной: стук в двигателе и с неисправностью в системе управления двигателем.

Читать ответы (1)

Как правильно оформить автомобиль с заменённым двигателем, чтобы избежать отказа при переписке на себя?

Я купил автомобиль с заменённым двигателем (21053 с отметкой в ПТС: двигатель №2103. БЕЗ НОМЕРА), на двигателе есть номер (заменён) но не зарегисстрирован. Документы на двигатель имеются. Хочу переписать машину на себя, говорят, что из-за этого мне откажут. Как быть?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59