МАРИНА
18.07.2008, 01:11
Сроки гарантийного ремонта и претензии к сервису - что говорит закон и как защитить свои права?
Читать ответы (1)
Вопрос следующий. Новый автомобиль имеет заводскую гарантию. Но не проводилось техническое обслуживание на сервисе. У него обнаружен заводской брак. Сервис отказывает в ремонте на основании нарушения условий договора. Но не противоречит ли это закону о Защите прав потребителя, где говориться о невозможности обусловливать платными услугами гарантийный ремонт. Можно ли добиться бесплатного устранения заводского брака?
на какие нарушения условий договора они ссылаются?
5 ст. 19 ЗПП - если вы доказали, что недостатки товара возникли до его продажи, поскольку провели независимую экспертизу, которая установила причину дефекта "заводской брак"
В таком случае обращайтесь в суд, 99% выигрыша!
Спросить