Не получены заказанные двери после предоплаты. Как решить ситуацию?
16 ноября заказали межкомнатные двери, и стальную дверь, предоплата 100%,срок изготовления 21 раб дней. Но дверей так инет. Подскажите что делать.
Заказали двери, заплатили предоплату, составили и подписали договор, сроки изготовления 14 рабочих дней, срок закончился, двери не готовы, в фирме говорят что фабрика им не сообщила о готовности дверей, что нам делать?
Можете ждать и требовать неустойку за каждый день, а можете требовать расторжения договора и возврата предоплаты.
СпроситьЗаказала 8 межкомнатных дверей оплатила 100% еще в январе в договоре стоит срок изготовления 30 дней до сегодняшнего дня двери не получены и кормят обещаниями, что в таких ситуациях делать, куда обратиться с жалобой?
Здравствуйте!
Вы можете направить им претензию, а если не исполнят добровольно, то в суд.
Спросить
Заказали межкомнатные двери 13 августа (внесена предоплата в размере 70% стоимости). Согласно договору - срок изготовления заказа 35 рабочих дней. Вчера решили отменить заказ. Сегодня позвонили из магазина, потребовали объяснить причину, завтра обещали доставить и двери, и раздвижную систему (о которой ранее сообщалось, что ее еще нет на складе). В случае отказа от дверей, требуют оплаты за транспортировку (из Ульяновска), изготовление (двери стандартные, размеры-70,80,90). Желание отказаться от покупки осталось. Подскажите, пожалуйста, это возможно без каких-либо трат?
Уважаемая Наталья.
Смотрите условия своего договора с продавцом, где все должно быть расписано по поводу расторжения договора. В одностороннем порядке без уважительных причин и без согласия другой стороны расторгнуть договор невозможно.
Удачи.
СпроситьЗаплатил 100 процентов преддоплаты за межкомнатные двери. По договору срок поставки 14 дней, прошло 26 дней ни дверей ни звонка.
Пишите претензию исполнителю. Требуйте вернуть деньги. Претензию под роспись,, копию себе. Срок исполнения требований укажите 10 дней. ужна помощь, обращайтесь.
СпроситьКупила межкомнатные двери, договор никакой не подписала, получила только чек на 100% предоплату, срок изготовления поставили 45 дней, хочу отказаться от заказа, заказала 14 дней назад, имею ли я на это право?
Предъявите изготовителю претензию в письменном виде, если Ваши требования не будут удовлетворены - подавайте в суд.
С уважением, Виталий Борисович.
СпроситьЗаказали межкомнатные двери около полугода назад. Одну из дверей поставили, а вторую отправили по рекламации обратно так как при транспортировке была испорчена. Дверь на замену так и не поставили уже на протяжении 4 месяцев. В договоре сроки поставки указаны до 40 дней. Что делать в таком случае.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы заказали межкомнатные двери. По договору срок 35 дней, прошло уже 38 дней, но двери так и не привезли. Что делать? Спасибо!
Здравствуйте! На данном этапе необходимо написать претензию в адрес магазина. Где заказывали двери. Если в течение 10 дней после претензии двери так и не привезут и не решат иным образом вопрос, то можно обращаться в суд с исковым заявлением о расторжении договора, взыскании уплаченной суммы, неустойки, штрафа, морального вреда.
СпроситьСтоимость 32 тыс. рублей. По договору срок поставки 19 раб. дней. Заказ был сделан 20 февраля. Хотя обещали привести и установить 10 марта! На данный момент все сроки истекли. Двери нет. Представитель компании заявляет, что: привезет вот вот, уже едет, транспортные проблемы и т.д. Каждый день "кормит завтраками". На сегодняшний день телефоны компании отключены уже 2 дня. Дозвонится невозможно. Куда следует обратится и что делать?
Добрый день, Михаил!
Вам целесообразнее написать претензию в адрес компании и отправить её заказным уведомлением. В тексте претензии сошлитесь на Закон о защите прав потребителей. Думаю, что в Вашем случае следует требовать возврата внесенных денежных средств.
С уважением, юрист Степуро Анна Александровна.
СпроситьМы заказали 3 межкомнатных двери неделю назад. Заплатили предоплату 10 тыс руб из 40. Сейчас поняли, что с одной из дверей поторопились, она нам пока не нужна. Делать двери будут ещё месяц на фабрике, но в магазине уже отказались отменять заказ на эту дверь. Ссылаются на то, что она запущена в производство (хотя впереди ещё месяц производства). По факту полную сумму мы не платили и за 2 двери сумма выйдет больше, чем наша предоплата. Что делать? Не брать третью дверь и не платить за неё, если привезут? Как поступить в данной ситуации.
Нужно подавать письменный отказ в части этой двери, Т.к. согласно законодательства вы имеете право это сделать, но обязаны возместить убытки в связи с исполнением вашего заказа, то есть фактически понесенные расходы.
Спросить
