Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Можно ли поменять ноутбук, купленный в сентябре 2015 года, на другой, эквивалентной или более высокой ценовой категории, в связи с неисправностью и постоянными сбоями?

22.11.2015, 18:24
• г. Иваново

Скажите пожалуйста я купил ноутбук в сентябре 2015 смогу ли я сейчас поменять его на другой той же стоймости или больше? Он неисправен постоянно глючит, был уже на ремонте по гарантии! Заранее благодарен.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Требуйте заключение эксперта о том, что товар не пригоден к использованию. И на основании этого заключения обмена либо возврата денежных средств.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

вам придется доказывать, что недостаток - существенный, т.к. это технически сложный товар - ст. 18 ЗоЗПП

В любом случае - предъявляйте претензию, при отказе в суд - в суде возможно проведение экспертизы

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Денис
11.01.2020, 14:26

Возможна ли замена жесткого диска по гарантии в новом ноутбуке?

Я купил ноутбук в сентябре 2019 года. Возникла проблема, ноутбук тормозит. Я сдал по гарантии в магазин, где купил. Мне сказали, что накрылся жёсткий диск, но для того чтобы поменять нужно заплатить. Скажите пожалуйста, могу ли я по гарантии поменять жёсткий диск в ноутбуке?
Читать ответы (6)
Татьяна
16.04.2014, 21:09

Возможно ли заменить сломанный пылесос на другой по гарантии?

Купили пылисос, гарантия до августа 2014, в сентябре 2013 сдавали на ремонт по гарантии, сейчас снова сломался и снова сдали на ремонт по гарантии. Хочется поменять на другой пылисос это возможно.
Читать ответы (1)
Мурат
22.02.2016, 17:49

Возможность вернуть, обменять или отремонтировать ноутбук со засветами на дисплее и механическим повреждением

Я купил ноутбук больше года назад (гарантия 1 год, срок службы 5 лет) на дисплее монитора появились засветы, более 5-ти пикселей (в гарантии на данный ноутбук есть запись, о том, что при меньшем количестве засветов не гарантия, а особенность дисплея), на самом ноутбуке есть царапина на крышке, т.е. механическое повреждение. Могу ли я в данной ситуации как-то вернуть, обменять или добиться ремонта ноутбука? Заранее спасибо!
Читать ответы (3)
Петр
30.01.2016, 14:03

Гарантийный ремонт телефона - проблемы не устранены, возможен возврат денег или обмен на другой телефон?

Отдал телефон по гарантии на ремонт, вернули через 45 суток сказали что все хорошо ремонт не требуется, а телефон как глючил так и глючит, могу ли я вернуть деньги обратно или поменять на другой телефон? Гарантия еще 6 месяцев.
Читать ответы (3)
Маргарита
15.07.2018, 07:57

Проблемы с телефоном - вторичная поломка после ремонта и отсутствие качественного исправления – какую поддержку

В августе прошлого года купила телефон, в октябре он стал неисправен, отдала в ремонт по гарантии, спустя неделю после ремонта он опять начал глючить 'разговорный динамик' я отдала его на проверку качества, но видимо его вновь отремонтировали. Сейчас он сильно глючит и тормозит. На что я имею право обратившись в магазин?
Читать ответы (2)
Артём Николаевич
04.02.2015, 09:32

Как запросить возврат полной стоимости ноутбука, если он вышел из строя несколько раз в гарантийный период

Купил ноутбук в декабре 2013, в мае 2014 вышел из строя. Его отремонтировали по гарантии. В Августе 2014 года сломался CD-привод, так же отремонтировали по гарантии. Общее время ремонтов составил 35 дней. 5 дней назад (31 января 2015) сгорел вентилятор. Имею ли я право запросить возврат полной стоимости ноутбука, т.к. с первого ремонта прошло менее года. У ноутбука 2 года гарантии, истекает в декабре 2015.
Читать ответы (1)
Юлия
21.03.2014, 16:48

Вопросы о возврате и замене неисправного ноутбука на гарантии

В июле 2013 года мною был куплен ноутбук, сейчас он неисправен и находится на гарантии, я решила вернуть его в магазин, там его приняли, но только для диагностики и ремонта, мне бы хотелось сдать ноутбук и вернуть деньги за его покупку, возможно ли это? обязан ли магазин выдать мне на время ремонта другой ноутбук?
Читать ответы (1)
Юлия
25.01.2018, 16:12

Продажа б/у ноутбука под видом нового - проблемы с гарантией и закрытие магазина

Продали б/у ноутбук под видом нового. Купила ноутбук MSI 27 янв 2016 года с гарантийным сроком 2 года, решила сдать по гарантии в ремонт, выяснилось что гарантия закончилась 30 сент 2017 года и ноутбук уже сдавали в ремонт 6 октября 2015 года и купили его 30 сент 2015 года. Магазин где покупала закрылся, в мае 2016 года но само ООО осталось, что мне делать? Какая это статья? Мошенничество?
Читать ответы (2)
Алёна
11.09.2018, 15:09

Проблемы с ноутбуком после гарантии - как обменять или вернуть деньги

Я купила ноутбук 13.08.2017. В июне 2018 года перестала работать клавиатура, сдала в ремонт по гарантии отремонтировали. 10.08.2018 перестали работать кнопки сенсорные. Я написала заявление на диагностику и на замену ноутбука. Через месяц мне отдали мой отремонтированный ноутбук. Меня это не устраивает. Я ходила к директору магазина он мне сказал что они выполнили ремонт и менять на другой ноутбук не будут. Сейчас гарантия закончилась и мне дали дополнительную гарантию 1 месяц. Как мне обменять на другой ноутбук или вернуть деньги.
Читать ответы (2)