Отказ магазина в гарантийном возврате нового аккумулятора - стоит ли отправить на независимую экспертизу?
25.10.2015 (менее месяца назад) в сети магазинах Катод был приобретен новый аккумулятор. После эксплуатации двух недель на автомобиле Mazda MPV - аккумулятор перестал заводить авто. Есть чек и гарантийный талон на 1 год! В магазине в возврате отказали, объяснив это тем что якобы аккумулятор был заморожен и это в не входит в возврат и в гарантийный ремонт! После нескольких пререканий, сотрудники согласились отвезти его на экспертизу - заявив при этом что на экспертиза мне не поможет - так как всё это было при моей вине. Пожалуйста помогите разобраться в данной ситуации. И стоит ли отправлять аккумулятор на независимую экспертизу?
Оформите официально претензию.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 71 из 47 431 Поиск Регистрация