Имеется проблема с доставкой холодильника - Медиа Маркт разбили заказанный товар и не могут предложить замену. Как решить данную ситуацию?

23.11.2015, 14:14

• г. Казань

Ситуация следующая: В Медиа Маркте купили холодильник, оплатили доставку. В день доставки нам позвонили из магазина и сообщили, что наш холодильник разбили. Заменить не могут, т. к. на складе их нет. предложили выставочный образец по той же цене, на что мы ответили отказом, так как мы заплатили деньги за новый холодильник, и для нас это принципиально важно. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в этой ситуации? Заранее благодарим!

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

23.11.2015, 14:15,

г. Ульяновск

Не совсем ясно, почему Вы считаете выставочный образец не новым; обращайтесь с претензией к компании; требуйте замены на полноценный товар (с аналогичными потребительскими свойствами) или возврата денег.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

23.11.2015, 14:58,

г. Казань

Напишите претензию о потребуйте вернуть деньги, если вам не нужен другой холодильник. В случае отказа и просрочки нужно подать в суд со взысканием неустойки, штрафа и морального вреда

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Адвокат

Усманов Р М 4.9

23.11.2015, 15:08,

г. Казань

добрый день!

Напишите претензию в адрес магазина, отправьте по почте или отнесите в магазин. После ее получения продавцом в течении 10 дней Вам обязаны дать ответ. Ссылайтесь на то, что Вы намеревались получить товар, не выставленный на витрине. Хотя, если он аналогичен купленному Вами образцу, то магазин имеет право предоставить Вам именно этот холодильник.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59