Как вернуть деньги и получить возврат посылки из Г.Химки?

23.11.2015, 14:56

• г. Ростов-на-Дону

16.10.2015 г. заказал планшет P5200 c внутренней памятью 64 Gb.

21.10.2015 г. получил наложенным платежом от Лобахина А.С. планшет N8000 c внутренней памятью менее 2Gb, что не соответствует моему заказу.

После неоднократных безуспешных попыток связаться с отправителем, через обратную связь в Личном кабинете Заказчика и через оператора уточняющего заказы по телефону, 02.11.2015 г. Выслал планшет по обратному (указанному в наложенном платеже) адресу. Телефон указанный для предявления претензий 8 (499)340-05-03 круглосуточно НЕДОСТУПЕН.

Посылка уже две недели лежит в почтовом отделении в г.Химки. По прошествии месяца почта вернет ее как не востребованное отправление. ЧТО ДЕЛАТЬ И КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ? КТО ЗНАЕТ ПОСОВЕТУЙТЕ,

Квитанции есть, скриншоты заказа и переписки (односторонней-ответов не получил) тоже есть.

Как вернуть деньги и ждать ли возврата посылки из г.Химки? Спасибо!

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Ермаков К.Г. 4.8

23.11.2015, 20:55,

г. Волгодонск

Можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей, суд выиграете, но вот с исполнением могут возникнуть проблемы, также можете обратиться в полицию с фактом мошенничества, они такими делами сейчас завалены

Спросить

Автор вопроса

Юрий Федорович

24.11.2015, 21:05,

г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте, Константин Геннадьевич. Я спрашивает ещё и о посылке. Ждать возврата или обращаться в суд или полицию уже сейчас? Суд или полиция? Что верхней? СПАСИБО!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59