Проблемы с возвратом предоплаты за отмененный заказ на матрас - что делать?

• г. Архангельск

Вопрос такой. Примерно 4 дня назад сестра в магазине оформила заказ на покупку матраца. С предоплатой 6000, примерно пол стоимости. По причинам неожиданно сложившихся обстоятельств, пришлось отказаться от покупки, о чем на следующий день она позвонила и объяснила продавцу. Ответили что без проблем, приезжайте и пишите заявление, все вернут. 2 дня она работала, сегодня поехала. А ей продавец говорит вы видели у вас тут пунктик что при расторжении договора 50% от стоимости неустойка. Хотя продавец которая оформляла договор этого не озвучила.. Что делать? Заранее спасибо.

Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте.А разве Вы не читали данный договор ,когда подписывали? Продавец мог ничего не озвучивать-ведь Вы видели данный договор и подписали.

Спросить
Пожаловаться

Вам можно посочуствовать, договоры читать надо, такие пункты как неустойка всегда присутствуют в договорах, оспорить их весьма проблематично

Спросить
Пожаловаться

Вчера оформила в магазине "золотой" покупку на золото в кредит. Сегодня обстоятельства сложились так, что хочу вернуть покупку в магазин и расторгнуть кредитный договор немедленно. Позвонила в банк, они мне ответили, что все зависит от того, примут ли у меня украшения назад в магазин. Как мне быть и что делать? Можно ли осуществить возврат в магазин?

Хочу вернуть покупку (мебель) надлежащего качества продавцу. Написал заявление на расторжение Договора КП. Продавец обещал забрать покупку своими силами, но соотв., письменных договоренностей нет. Вопрос: должен ли я осуществлять доставку покупки своими силами до продавца (в магазин), т.к продавец не забирает товар уже более 10 дней?

41 день назад заключил договор с ООО Абак в их магазине на изготовление и доставку мебели как частное лицо, с предоплатой всей стоимости заказа, срок договора истекает через 3 дня. На данный момент уже неделю трубку никто не берет, магазин закрыт, объявления этого магазина в интернете исчезли. Хотя 2 недели назад продавец по телефону утверждал, что мебель привезут до 8 марта. Является ли данная ситуация признаками мошенничества и куда подавать заявление?

Купили матрац дистанционно (интернет магазин с доставкой) распоковав его, хотела положить на кровать, а на нем брак строчки. Расходятся петли. Позвонила поставщику, объяснила всё. на что он сказал, что в ближайшие дни поменяет. На сегодняшний день (14 день с момента покупки товара) матрац стоит не тронутый (на нём никто не спал, он распакованный) а продавец не берет трубку. Стоимость матраца 16 000 т. р. Подскажите позжалуйста, что мне делать?

Мною был составлен договор купли продажи о покупке матраца для кровати в мебельном магазине. Спустя неделю возникли финансовые трудности. Семьей решили отказаться от покупки, теперь продавец ссылается на ст.497 ГК РФ и не желает возвращать всю сумму и ссылается на пункт договора о неустойке в 20%.Как вернуть всю сумму? Только через суд?

Скажите пожалуйста, в магазине оформили рассрочку через банк на покупку товара, товар остался в магазине т.к не успели дождаться одобрения банка, после чего сотрудница магазина позвонила и сказала что есть одобрение банка приезжайте оформлять договор. Так как было поздно мы поехали на следующий день, приехав на следующий день в магазин передумали брать товар, нас попросили написать отказ и дать заявку на расторжение договора. После выдали документ что сумма переведенная банком поступит обратно в течении нескольких дней. Прошло два месяца банк уведомляет нас о том что надо заплатить процент по договору за использование кредита... должна ли Я оплачивать проценты?

Вправе ли компания, которая предоставляет услуги интернета, требовать нустойку в размере стоимости установленного оборудования (кабель-1500 руб), в случае расторжения договора через пол года после подключения. Обосновала это тем, что если расторжение договора ранее года, то они несут убытки, в связи с чем требуют неустойку. В договоре неустойка предусмотрена лишь при нарушение договора. Договор бессрочный.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

В магазине сегодня оформила покупку туфлей в кредит отп-банк (позиционировали как рассрочку), оформляла заведующая магазина. Дома при чтении всех мелких строчек выяснилось, что оформление кредита происходит при обязательном выпуске кредтной карты на мое имя, и договор дистанционного банковского обслуживания, тарифы которого не описаны в договоре. Завтра хочу вернуть туфли в магазин, расторгнуть договор купли-продажи, и отказаться от кредитного договора в одностороннем порядке. Подскажите пожалуйста, как это грамотно юридически сделать?

1 декабря я заключил договор с мебельным магазином на поставку 4-х столовых стульев. Срок поставки до 12 марта 2015 г. И сделал предоплату 50%. 19 декабря мне позвонили из магазина и сказали, что необходимо доплатить до 100% до 22 декабря, в противном случае оставшаяся неоплаченная сумма будет проиндексирована на день оплаты и будет больше. Я уточнил у продавца, говорившему со мной по телефону, можно ли вернуть деньги в таком случае назад. Мне ответили что да: - приезжайте пишите заявление. В понедельник 22 декабря я написал такое заявление. Мне согласились вернуть часть оплаченной суммы за вычетом 30% неустойки от общей суммы заказа, указанной в договоре, как неустойка в случае расторжения договора со стороны Покупателя.

В итоге: я оплатил 7200 руб. сумма заказа 14 000 руб. Неустойка 4200 руб. Возврат 7200-4200=3000 руб.

Законно ли это. Могу ли я требовать полного возврата уплаченных мной денежных средств.

Заранее спасибо,

Антон.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение