Анна Ивановна
26.11.2015, 14:57
Двойное списание денег с банковской карты после отдыха - Как разрешить спор с отелем и банком?
Читать ответы (1)
Добрый день!
Летом ездили отдыхать за границу. Отели бронировали через небезызвестную сеть Booking.com. Плата за отели списывалась с банковской карты. Через несколько месяцев после возвращения домой неожиданно вновь произошло списание средств со счета одним из отелей все в тех же родных им евро. Курс у нас, соответственно, изменился. Обратилась в банк, банк отклонил мое заявление на том основании, что деньги со счета уже списаны, а не заблокированы. Я обратилась в саму сеть Booking.com, подтвердив выписками по счету карты о двойном списании в разное время одинаковой суммы. Менеджеры так и молчат. Подскажите, пожалуйста, как действовать в сложившейся ситуации? Правомерен ли отказ банка в данном случае?