Возможен ли возврат автозапчасти, которая не подошла, без упаковки?

• г. Москва

Здравствуйте, в зоомагазине куплен защитный воротник (одевается на голову, чтобы не зализывал послеоперационный шов)для собаки, который не подошел ей по размеру. В магазине отказываются делать возврат денег, дабы воротник относится к средствам личной гигиены, хотя он в упаковке -чистый, мы даже не пытались одеть его на собаку, сами прикинули.

Правомерны ли действия сотрудников зоомагазина?

Спасибо

Читать ответы (0)