Желаю вернуть непользованную столовую посуду Люминарк из-за поврежденной упаковки и нежелания по форме тарелок

• г. Санкт-Петербург

Хочу вернуть столовую посуду надлежайщего качества (набор тарелок Люминарк), заводская упаковка повреждена, посуду не использовал, вскрыл коробку, не понравилась форма тарелок.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте! вы вправе только обменять товар

Спросить

Здравствуйте! Вам могут отказать в возврате ст.18 ЗоЗПП

Спросить

Обмен качественного товара можно сделать только в 14-ть дней, со дня, следующего за днем покупки.

Согласно ст. 25 закона о защите прав потребителей обмену подлежат только товары не подошедшие покупателю по фасону, размеру, расцветке, комплектации, габаритам, форме.

Обмен качественных товаров возможен при условии, что вещи не были в употреблении, на них сохранены фабричные ярлыки и пломбы, а товарный вид соответствует тому, который был в магазине.

Потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы можно если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу или же если вам не подходит ничего из вновь предложенного продавцом.

Спросить
Любовь Егоровна
11.12.2015, 07:56

Претензия по поводу треснутых тарелок в наборе столовой посуды - что ожидать от магазина?

Купила набор столовой посуды (стекло), тарелки были упакованы (заварены в пленку). При покупке упаковку с тарелок снимать не стали. Дома при снятии упаковки в середине стопки обнаружила 2-е треснутые тарелки. Посуду приняли в магазин по претензии, сказали позвонят и скажут результат. На что я могу рассчитывать?
Читать ответы (1)
Мария
19.09.2015, 17:34

Может ли поставщик отказать в возврате товара из-за нарушения упаковки и целесообразно ли обращение в суд?

Я хочу вернуть товар (наматрасник из шерсти) надлежащего качества. Поставщик мне на мою претензию ответил, что если не нарушена упаковка товара, готов вернуть деньги. Но упаковку я вскрыла, т.к. мне нужно было осмотреть товар. Скажите, вправе ли поставщик отказать мне на основании нарушения упаковки? Упаковка целлофановый прозрачный пакет. И есть ли смысл решить этот вопрос в суде? Спасибо! С уважением, Мария.
Читать ответы (1)
Ирина
13.03.2016, 23:03

Набор детской мебели - как вернуть кровать недостаточного качества в интернет-магазин (с браком нет)?

Купили ребенку набор детской мебели в интернет-магазине (3 пенала, письменный стол и кровать). Мебель фабричная. Кровать не понравилась (брака нет, но не хватает спинки от кровати). Упаковку вскрыли, кровать не собирали. Не подходит высота кровати. Можно ли вернуть обратно в магазин (фабрику) кровать надлежащего качества?
Читать ответы (3)
Марта
26.03.2014, 19:59

Как расторгнуть договор розничной купли-продажи на посуду и систему очистки воды с возвратом предоплаты?

Заключила договор розничной купли-продажи на покупку набора посуды и системы очистки воды этой же фирмы, оказалось, что посуда производства Китай, прочитала отзывы в интернете, решила, что меня просто развели. Посуду и систему очистки привезли сразу. Подписала только приложение к договору с небольшой предоплатой. Теперь хочу, чтобы они забрали все это. Как правильно расторгнуть этот договор. Систему еще не подключили (стоит в коробке, как и набор посуды, 1 раз варила в ней овощи, потом помыла и сложила в коробку), сказали, что систему подключат после внесения 10% от стоимости покупки и заключения рассрочки. Как правильно вернуть им набор посуды и систему очистки воды и забрать небольшую предоплату и отказаться от заключения договора.
Читать ответы (1)
Наталья Владимировна
09.01.2015, 17:05

Возможно ли вернуть дорогую помаду с поврежденной упаковкой, если цвет не соответствует тестеру?

Купили дорогую помаду, пришли домой и вскрыли упаковку, поняли что цвет не соответствует тестеру, хотим вернуть, возможно ли это? Упаковка повреждена.
Читать ответы (2)
Ольга
13.07.2017, 03:56

Проблема с возвратом комплекта для радиатора из-за вскрытой упаковки

Купила в магазине комплект для радиатора в заводской (запечатана) упаковке, вскрыла ее, но комплект не подошел мне по размеру, хотела вернуть, но магазин не принимает т.к. упаковка вскрыта и товар надлежащего качества, можно как то вернуть его обратно.
Читать ответы (3)
Анна
19.10.2020, 15:48

Недовольство покупательницы - онлайн магазин отказал в возврате неоткрытой электробритвы в подарок

Заказала мужу в подарок электробритву в онлайн магазине (известном). Ему не понравилась, я хотела сдать обратно (упаковка не вскрыта и не повреждена!), и я написала в службу поддержки. Мне отказали. Законно ли это!? Я даже не вскрыла коробку, все целое! Спасибо огромное.
Читать ответы (5)
Ксения
30.01.2019, 18:38

Проблемы с доставкой - просроченная и поврежденная мыльная основа.

Через интернет магазин была заказа Мыльная основа, товар пришёл просроченный одна коробка заводская упаковка, вторая изрезанная на куски, по номерк партии с первой коробки ущнала что она просрочена на 1,5 года, магазин написал что либо 30% вернёт либо весь заказ я должна отправить и только после получения якобы деньги переведут, боюсь отправлять тем более я ее пробывала и часть израсходовала согласилась на 30%, можно как все вернуть, хотя бы да ту коробку что в упаковке?
Читать ответы (1)
Ирина
24.08.2020, 17:55

Юридическое лицо получило поврежденный товар от поставщика - шансы на возврат денег или замену товара

Юр.лицо приобрело товар у другого юр.лица. Груз был отправлен через тк СДЭК. Получили груз на тк, в накладной расписались. Приехав в офис, вскрыли коробку, которая повреждена не была. Оказалось, что товар (сложная, хрупкая техника) был разбит. Он находился в полиэтиленовом пакете и тонкой картонной коробке. Дополнительной защиты не было. Написали претензию поставщику. Какова вероятность вернуть денежные средства или получить другой товар надлежащего качества?
Читать ответы (1)
Валерий Бондаренко
27.11.2015, 13:11

Как вернуть деньги за товар, если не разрешили его прослушать перед покупкой?

Перед пркупкой не дали прослушать после покупки упаковку открыл прослушал захотел вереуть отказали типа я уже использовал их и упаковка повреждена... Что нужно сделать чтобы деньги возвратили или они правы?
Читать ответы (1)