Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с обувью - отказ продавца принять товар обратно. Что делать дальше?

26.11.2015, 18:48
• г. Москва

Купила себе обувь, через 2-х дней моего использование я обнаружила что ноги мои промокают, у меня есть гарантийный талон и чек на покупку, я отнесла продавцу а она в первый и второй раз отказалась принимать обратно товар, когда я зашла уже к администрацию торгового центра продовцы дали мне акт на состовлении экспертизы и оставили обувь у себя, подскажите как мне быть дальше?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Ждать результат экспертизы. От этого зависит вернут средства или нет.

Спросить

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России