Возможен ли возврат или обмен на оригинальный товар бренда Shiseido с истекшим сроком годности?
На дня в салоне Летуаль по акции купила косметику по уходу за лицом бренда Shiseido на 9 тыс.. По приходу дамой по совету подруги стала проветять товар на срок годности по бачкоду, при проверке только на один крем вышло что срок остался еще на 3 месяца а на остальные выходило не соответствует товарному бренду... другими словами как я понимаю, подделка а на упоковке срок стоит до 2020 г. Вопрос: возможен ли возврат или обмен на оригинальный товар бренда?
Здравствуйте! Конечно да. Пишите претензию в магазин
Спросить
Да, возможен - см. ст. 10 и 12 ЗоЗПП, вам не дали достоверную информацию о товаре, в связи с чем вы вправе договор расторгнуть и вернуть деньги
Обратитесь сначала с официальной письменной претензией, при отказе - в суд
Спросить
Здравствуйте. Да, можете поменять. Вам предоставили неверную информацию о товаре, это нарушение статей 8-10 Закона о защите прав потребителей
СпроситьЮристы ОнЛайн: 102 из 47 429 Поиск Регистрация
Проблема соответствия товара - возможность требования замены у магазина
Покупка подделки известного бренда - кто несет ответственность и как защитить свои права
О произошлом случае мошенничества в интернет-магазине - как вернуть деньги и куда пожаловаться?
Могут ли конфисковать товар-подделку под известные бренды, скажем косметику.
Что нужно знать о различии между брендом и торговой маркой и их использовании в предоставлении услуг?
Как определить подделку духов из интернет-магазина - мой опыт покупки и проверки сертификата
Как расторгнуть договор купли-продажи косметики с банковским заемом и учесть нюансы по сроку годности, комплектации и цене товара?
