Проблемы с отправленным товаром - отсутствие трек-номера и подозрение на мошенничество продавца. Как узнать о доставке и что делать в такой ситуации?

28.11.2015, 03:08

• г. Москва

Купила по переписке товар. Отправитель (продавец) отправил посылку (товар), но трек-номер не дает. Вследствие чего я сомневаюсь отправил ли он ее вообще. Как узнать было ли совершено отправление на мое имя в почтовом отделении того города. И что делать, если это оказалось мошенничество со стороны продавца?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Грудкин Б.В. 4.9

28.11.2015, 03:10,

г. Санкт-Петербург

Узнать, то, что Вы хотите, практически невозможно. Но ситуация очень похожа на мошенниичество.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.4

28.11.2015, 03:10,

г. Владивосток

Обратитесь в полицию с заявлением по факту мошенничества.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Адвокат

Самойлов А. Н. 4.8

28.11.2015, 03:24,

г. Москва

Впервую очередь необходимо вернуть деньги.

Если это была покупка в сети интернет по карте или же по счету paypal. Подайте в свой банк заявление об оспаривании или отмене транзакции, указав то, что вы считаете неправомерным по пунктам, опишите всю ситуацию, место проведения операции (страна, город), название торгово-сервисной точки, номер карты, дату, сумму и валюту операции, причину оспаривания.

К заявлению можете приложить и подтверждающие вашу правоту документы, в тч скриншот сайта магазина, вашей электронной корзины и платежных форм и тп, а также скриншоты с смс, подтверждающие списание денег.

Вторым этапом будет, если есть такое желание, привлечение продавца к ответственности.

Для этого, как советовали коллеги, необходимо подать заявление в дежурную часть полиции по месту жительства, тк деньги вы платили как я понял из дома, вам выдадут талон уведомление о получении.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с отправленным товаром - отсутствие трек-номера и подозрение на мошенничество продавца. Как узнать о доставке и что делать в такой ситуации?

Москва - онлайн услуги юристов