Нарушение сроков и невозврат аванса - вопрос о полиции или суде?

• г. Москва

Я заключил договор на установку оконных рам, при этом мною был оплачен аванс в размере 20000 руб. В договоре указано что исполнитель обязан в течение 60 раб дней их установить. Прошло почти 60 раб дней но я так и не увидел своих рам. При этом исполнитель находил разные причины на отсрочку: машина не пришла, нет свободной бригады монтажников, много заказов и т.п. Я пытался вернуть аванс, но исполнитель сообщил что он его уже потратил. Подскажите как мне быть: обратиться в полицию или идти в суд?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Вам необходимо обратиться к производителю с письменной претензией, руководствуясь Законом о защите прав потребителей. При оставлении претензии без рассмотрения, либо получении отрицательного ответа - обращайтесь с заявлением в суд.

Спросить

Николай, здравствуйте.

Вам следует сначала внимательно ознакомиться с Законом РФ № 2300-1 "О защите потребителей" и с условиями того договора, который Вы заключили с исполнителем этих работ, а потом уже оперативно действовать, а не ждать в

данном случае исполнения работ от этого исполнителя, который видимо и не собирается их исполнять.

Аналогичная ситуация была совсем недавно в г.Балашихе, по которой мне пришлось давать подробную консультацию потерпевшим от махинаторов по ремонту балконов.

.............................................................................................................................................

Вы конечно можете обратиться в полицию по этому вопросу, но они Вам в этом случае "посоветуют" обратиться с иском в суд.

Что касается суда, то туда не ходят, а подают в суд обоснованные исковые заявления согласно положений Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (кратко - ГПК) с ссылкой на нужные Законы и с приложением нужных доказательств.

..........................................................................................................................................

Прежде чем обратиться с любым исковым заявлением в суд или к мировому судье, следует проконсультироваться у юриста по поводу оснований для такого искового заявления. Если иск будет подан в суд без оснований, то судья может отказать Истцу в удовлетворении такого иска и взыщет с него судебные расходы Ответчика, в т.ч. его расходы на представителя (юриста или адвоката), а это как минимум от 10000 рублей по таким делам.

......................................................................................................................................

Знать свои права и обязанности – это хорошо. Но лучше уметь ими

пользоваться на практике с ПОЛЬЗОЙ для себя, а не наоборот.

В этом и может помочь разобраться уже конкретный юрист на основании полной информации по юридическому вопросу.

Спросить

Направьте письменную претензию исполнителю заказным письмом с уведомлением о вручении.

Ст. 28 Закона О ЗПП

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Если в течении 10 дней Ваши требования не будут удовлетворены - обращайтесь в суд. В суде помимо аванса вы сможете взыскать штраф в размере 50% от присужденных Вам сумм + компенсацию морального вреда + неустойку по закону О ЗПП.

Спросить
Алена
16.11.2012, 09:38

Подскажите пожалуйста как быть и куда обращаться дальше?

В сентябре заключила договор на изготовление и утановку шкафа. По договору срок 40 раб дней, срок выходит сегодня, а шкафа так и нет. когда я им писала сообщения на страницу в контакте (на тел. не отвечают) один раз дозвонилась до офиса (тел. указан в догов) у них все отговорки то работать не кому то машина сломана. При заключ договора я внесла аванс 50% в договоре это указано но расходника нет. уже подозрения что это просто аферисты. Подскажите пожалуйста как быть и куда обращаться дальше?
Читать ответы (2)
Олег
09.03.2016, 18:49

Как вернуть аванс при расторжении договора поставки комплектующих

Можно ли вернуть аванс? Был был заключен договор с юр.лицом. Предметом договора было поиск, тестирование и транспортировка комплектующих для автомобиля. Срок исполнения 30 дней. Цена 286 тыс руб. Аванс 143 тыс руб. Исполнитель пару раз предлагал нам детали, но цена была существенно выше цены договора. Прошло уже 50 раб дней. Хотим расторгнуть договор. Но исполнитель отказывается возвращать аванс в полном объеме. В договоре есть пункт Денежные средства, ранее уплаченные заказчиком возвращаются ему за вычетом произведенных исполнителем расходов по выполнению обязательство, предусмотренным настоящим договором. Срок возврата определяется с учетом получения от контрагентов исполнителя ранее уплаченных им за резервирование запчасти сумм денежных средств. Но исполнитель ничего не резервировал, по крайней мере мы на это согласие не давали. Можно ли вернуть аванс?
Читать ответы (2)
Алена
29.06.2022, 12:36

Условия расторжения договора - что происходит при просрочке?

В условии договора по расторжению в одностороннем порядке написано: заказчик обязан оплатить исполнителю все затраты, которые возникли у исполнителя на момент отказа, а так же забрать у исполнителя результаты всего исполненного по договору в течении 15 дней. Если заказчик оплатил аванс по договору и его достаточно для всех затрат исполнителя, то возмещение производится из этого аванса. Если заказчик не заберёт все исполненное в течении 15 дней, то исполнитель вправе утилизировать результаты исполненного. Это условие, как я понимаю, в случае если исполнитель укладывается в срок и заказчик просто передумал. Но здесь не указано, как расторгать договор в случае просрочки. Как быть?
Читать ответы (2)
Елена
30.01.2015, 13:26

Некомплектность работ по установке кухни - как требовать неустойку?

26.10.2014 года мною был заключен договор установки кухни. Согласно условий договора срок изготовления-30 раб. дней, установка-1-5 дней. Аванс 70% оплачен мною 26.10.2014. Остальная сумма должна быть оплачена после подписания акта приема-передачи готового изделия. Установка началась 05.12.2014 и продолжалась до 30.12.2014 и на 30.01.2015 работы не завершены полностью. Согласно договора я имею права требовать неустойку 0,1% от суммы договора. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Алексей
25.06.2014, 14:02

Возврат аванса при расторжении договора на изготовление памятника - возможные штрафы для исполнителя?

Был заключён договор подряда на изготовление памятника. Мною был оплачен аванс в размере 50% стоимости заказа. Сейчас исполнитель хочет расторгнуть договор и вернуть мой аванс. Вопрос: какие штрафы можно наложить на исполнителя за отказ исполнения договора?
Читать ответы (1)
Надежда
28.01.2019, 14:58

Какие права у исполнителя, если заказчик хочет расторгнуть договор в одностороннем порядке по причине разные вкусы

Я работаю частным образом, выполняю чертежи. Заключила с заказчиком договор. Получила аванс. В договоре написано-Заказчик оплачивает Исполнителю аванс - платеж № 1, для начала производства работ. Платеж №2 после сдачи документации, какой расписано в приложении к договору. Часть этой документации я сдала. В разделе расторжение написано: 1. Срок действия договора устанавливается с момента его подписания до полного исполнения Сторонами обязательств по договору. 7.2. Настоящий договор, может быть, расторгнут по взаимному согласию Сторон. В случаях расторжения договора по соглашению Сторон, договор прекращает свое действие по истечении 5 (пяти) дней со дня, когда Стороны достигли соглашения о расторжения настоящего договора. При этом (в указанный выше период) Стороны должны произвести окончательные взаиморасчеты. 7.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора, при отсутствии вины Исполнителя, письменно уведомив его не менее чем за 10 (десять) дней до даты расторжения договора. Заказчик хочет расторгнуть со мной договор в одностороннем порядке по причине: "у нас с вами разные вкусы" и просит вернуть половину аванса. Я должна вернуть аванс? Если в договоре написано: 5.2.5. Оплатить Исполнителю выполненную работу в размере и порядке, установленном договором. 5.2.6. Возместить Исполнителю дополнительные расходы, вызванные изменением исходных данных для выполнения Работы вследствие обстоятельств, не зависящих от Исполнителя, о чем Сторонами составляется дополнительное соглашение.
Читать ответы (5)
Оля
24.06.2011, 21:36

Как привлечь их к ответственности и вернуть аванс 2500 руб., который отдали при заключении договора?

Заключили с фирмой договор на покупку и установку жалюзи, срок 25 раб. дней. Вчера вышел срок по договору. Звоню в офис телефон не доступен, прихожу - они уже съехали. Как быть? Как привлечь их к ответственности и вернуть аванс 2500 руб., который отдали при заключении договора? Помогите, что нужно сделать пошагово? Нужно обратиться в суд с иском? А госпошлину платить нужно?
Читать ответы (1)
Оля
24.06.2011, 18:15

Как привлечь фирму к ответственности за неисполнение договора на покупку и установку жалюзи

Заключили с фирмой договор на покупку и установку жалюзи, срок 25 раб. дней. Вчера вышел срок по договору. Звоню в офис телефон не доступен, прихожу - они уже съехали. Как быть? Как привлечь их к ответственности и вернуть аванс 2500 руб., который отдали при заключении договора? Помогите, что нужно сделать пошагово?
Читать ответы (2)
Елена
05.06.2015, 10:45

Проблема с возвратом аванса по договору на поиск, тестирование и транспортировку комплектующих для автомобиля

В апреле был заключен договор с юр.лицом. Предметом договора было поиск, тестирование и транспортировка комплектующих для автомобиля. Срок исполнения 30 дней. Цена 32 тыс руб. Аванс 16 тыс руб. Исполнитель пару раз предлагал нам детали, но цена была существенно выше цены договора. Прошло уже 50 раб дней. Хотим расторгнуть договор. Но исполнитель отказывается возвращать аванс в полном объеме. В договоре есть пункт Денежные средства, ранее уплаченные заказчиком возвращаются ему за вычетом произведенных исполнителем расходов по выполнению обязательство, предусмотренным настоящим договором. Срок возврата определяется с учетом получения от контрагентов исполнителя ранее уплаченных им за резервирование запчасти сумм денежных средств. Но исполнитель ничего не резервировал, по крайней мере мы на это согласие не давали. Можно ли вернуть аванс?
Читать ответы (1)