Проблемы с зимними ботинками - промокание, скользкая подошва и появление дыр - производственный или дизайнерский брак?
Купил зимние ботинки. На мокром снегу промок правый ботинок, причем подошва, а не кожа. Подошва очень скользкая на снегу, ходить не возможно. В каблуках с внутренней стороны (где пятки) есть круглые углубления, для облегчения подошвы. Стельки в эти углубления продавились и появились дыры по форме углублений. Экспертиза выявит это как брак? Ведь это не производственный, а дизайнерский брак.
Купила зимние ботинки 3.12.14. К 10 апреля от подошвы одного ботинка справа по всему ботинку разом оторвался замшевый верх - прямо от верхнего края подошвы. Похоже на производственный брак - ни разу такого не видела. Форма хорошая, Rейкер. Могу ли я потребовать экспертизу и предъявить претензию продавцу или производителю? И где это можно сделать? Чек и коробка сохранились.
Вы можете претендовать на замену товара или возврата ранее уплаченных денег только в том случае, если товар является некачественным.
СпроситьКупил зимние ботинки 9 дней назад. Носил 4 дня. Сегодня обнаружил что внутри ботинок под стельками в районе подошвы сплошные продавленные ямы подошва внутри вся в буграх. Могу ли вернуть ботинки и деньги?
добрый вечер, обратитесь в магазин где покупали обувь, они обязаны отправить за собственные средства данные ботинки на экспертизу, если экспертиза покажет производственный брак, то вам вернуть деньги
Спросить
Да, можете. Пишите претензию в рамках Закона о Защите прав потребителей. !0 дней на возврат денег. Не вернут - обращайтесь в суд.
СпроситьБыли куплены зимнии детс. Ботинки-гарантия 30 дней. Отходил ребенок 3 часа в них и подошва начала слоится на пятке. Магазин сказал что так и надо, что это не брак, что ботинки только для снега! Товар сдали на экспертизу но нам дали понять, что эксперт скажет что это не брак. Цена ботинок 3 тыс. руб...В случае если брака нет мы должны заплатить магазину 500 руб за экспертизу. Разве это все правильно, по закону? Ведь есть гарантия, чек...Куда нам после этой экспертизы обращаться если она не в нашу сторону?
Если экспертиза покажет, что это не брак, то вы обязаны оплатить расходы за проведение экспертизы, но вы так же можете ее оспорить, обратиться к независимым экспертам.
Спросить
Может поменять на другой ассортимент или получить деньги за товар в силу положений Закона РФ "О защите прав потребителей", N 2300-1
Спросить
Проданные обманом - необходимость экспертизы в случае покупки несоответствующей зимнему сезону обуви
В обувном магазине нам сказали, что ботинки зимние, подкладка из овечьей шерсти, а подошва не скользит, мы купили, подошва очень скользкая, дочь упала несколько раз. в Каталоге по артикулу мы нашли, что ботинки демисезонные, а подкладка текстильная. При сдаче ботинок в магазин продавцы нас уведомили о необходимости экспертизы, хотя по сути нам продали обманом не соответствующую зимнему сезону обувь. Нужна ли нам экспертиза в этом случае?
Здравствуйте, Елена!
Экспертизу продавец провести вправе (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Но Вам в претензии магазину надо было ссылаться не на ненадлежащее качество товара, а на то, что продавец ввел в заблуждение относительно потребительских свойств товара.
СпроситьКупила весенние кожанные ботинки 10 дней назад, через 2 дня поцарапались носы, на третий день содралась кожа на внутренней стороне ботинка. При внимательном рассмотрении и надавливании на кожу ботинка возле подошвы проглядывается такой же цвет как и на содранных носах. Отнесла в магазин, сказали что это все механическое повреждение, завтра назначили независимую экспертизу в моем присутствии, у меня создалось впечатление, что очень тонкая кожа, которая не предназначена для повседневной носки, хотя нигде в гарантийном талоне не было этого указано. Ботинки эксплуатировала только в машине, время в пути на работу и с работы, на работе переобувалась. Как вести себя на независимой экспертизе?
если не будете согласны с экспертизой, которую проводит продавец, вы можете провести свою экспертизу.
СпроситьВ левом сапоге треснула подошва внутри сапога-трещина образовалась поперек подошвы. В правом тоже начала образовываться трещина. Съемные стельки треснули через 5-7 дней. Срок эксплуатации около 30 дней. Неудобно ходить. Это дефект производственный? Эксперт-продавец поменял стельки и сказал, что ходить удобно.
претензию в двух экземплярах под роспись о получение с требование о возврате стоимости со ссылкой нс ст 4,18,19,22 закона о защите прав потребителей в претензии укажите, что намерены присутствовать при проведение проверки качества и обувь принесете лично, по результатам проверки составить акт, укажите что, если в течение 10 дне стоимость товара не вернут вы проведете экспертизу и обратитесь в суд.
СпроситьУ демисезонных ботинок тимберленд порвалась подкладка на заднике. Образовались дыры на обоих ботинках. Подкладка - натур кожа рыжего цвета окрашивает носки и пятки, стерлась резиновая подошва. Смущает то, что эта обувь считается профессиональной рабочей, которая служит более 10 лет, а такие минусы появились так рано.. Это можно считать производственным браком?
Определить только эксперт может. Сдайте в магазин и они обязаны провести экспертизу.
СпроситьМогу рассчитывать на возврат денег за обувь?
22.11 купила зимние ботинки, после 5 носки проявился заводской брак в виде расклейки подошвы. Продавец заменил мне на ту же самую модель по моей просьбе, мне очень понравился внешний вид модели. Принесла их домой, начала рассматривать и обнаружила, что стелька на правом ботинке криво приклеяна и одевая на ногу - пальцы ног стоят на голой подошве. Может ли это считаться заводским браком? Хочу вернуть деньги.
Доброго времени суток уважаемый посетитель сайта
Направляйте письменную претензию продавцу, если он откажется, то обращайтесь в суд для взыскания денежных средств.
Спросить
Здравствуйте, Анна.
Да, может. В качественной обуви стельки вообще не должны быть приклеены и при этом никуда не съезжают. Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией о наличии недостатка и требовать возврат денег. Ваши требования должны быть рассмотрены в течение 10 дней.
Спасибо за Ваше обращение.
Спросить
