Претензия на возврат денег после аннулирования тура из-за болезни супруги - как действовать при исчезновении тур агентства и отсутствии контакта с тур оператором?

01.12.2015, 08:38

• г. Москва

Аннулировал тур по болезни супруги (инфаркт), претензию на возврат денег приняли, даже узнали номер банковской карты по телефону, потом начали тянуть время пять дней подождать, семя, перечислим деньги по окончанию вашего тура - итог тур агенство сьехало в неизвестном направлении, на тел. не отвечают, тур оператор анекс тур, через которого работало агенство, с физ. лицами не работают и справок не дают. Каков порядок моего действия-?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Малых А.Н. 4.6

01.12.2015, 08:41,

г. Улан-Удэ

Здравствуйте! Если претензию выставляли обращайтесь в суд. Юр адрес можно через налоговую инспекцию установить.

Спросить

Юридическая фирма

ООО"Юридическая компания СЕНАТУС" 4.5

01.12.2015, 12:05,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте,вернуть полную стоимость и более возможно только через суд, Закон «О защите прав потребителей» предоставляет туроператору десятидневный срок для удовлетворения требования туриста о возврате стоимости путевки.Не возвращают, ПОДАВАЙТЕ В СУД,ПРИЧЕМ СРОЧНО,уже сейчас, в ситуации с Египтом и Турцией, многие туроператоры заявили, что не смогут вернуть деньги туристам.Если произойдет банкротство туроператора (а это в данной ситуации вполне вероятно), то деньги будет вернуть значительно сложнее.Иск подавайте на туроператора, во избежании ошибок при его составлении обратитесь лично или позвоните выбранному вами юристу на сайте.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59