Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с замком на мужских сапогах - вопросы гарантии и права потребителя

01.12.2015, 12:26
• г. Омск

Купили мужские сапоги. Папа надел их вышел сел в машину, доехал, вышел из машины и обнаружил, что замок на сапогах разошелся. (в тот же день и час). Пришли в магазин через день, с просьбой вернуть или обменять товар, объяснили как все было, нам сказали, что молнии и набойки в гарантийный случай не входят по закону О защите прав потребителей, показав выписку в их гарантийном талоне. Но сказали, что их мастер может отремонтировать бесплатно. Я спросила, а как же то, что мы имеем право вернуть или обменять любой товар (за некоторым исключением) в течение 14 дней. На это мне ответили, что товар ношенный. Разве это можно назвать ношенным товаром, если замок разошелся в течение часа? Правы ли сотрудники магазина и можно ли с ними спорить.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если отказывают, то обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей, так как для возврата ботинок имеются основания.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Омск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги