Здравствуйте. 11.2014 г. я приобрел Форд Куга у оф.дилера. В течение года аккумулятор разряжался 9 раз, в том числе и замененный новый. Дилер проводил диагностику и неисправностей не выявил. Могу ли я после проведенной независимой экспертизы, подтверждающей факт разрядки, требовать от дилера помимо возврата стоимости товара компенсации морального вреда в досудебном порядке?

Могу ли я после проведенной независимой экспертизы.

Дилер требует оплату за диагностику при сдаче автомобиля на гарантийный ремонт - правомерно ли это?

Машина новая на гарантии от производителя. При сдаче автомобиля дилеру с какой либо не исправностью дилер сразу ставит в известность что необходимо будет оплатить диагностику которая нужна для устранения не исправности. После этого диагностика оплачивается дилером, если неисправность признается гарантийным случаем. А если не гарантийный случай дилер требуют оплатить диагностику, но ремонт уже по желанию. На сколько правомерны действия дилера требовать оплату за диагностику которая не обходима для выявления неисправностей?

Читать ответы (1)

Возможность требования возврата денег за некачественный товар без документов подтверждения покупки и стоимости

Хочу предъявить претензию официальному дилеру иностранной компании по поводу некачественного товара и потребовать возврата денег за товар. Документов подтверждающих факт покупки или стоимость товара у меня нет. Могу ли я по закону провести экспертизу по определению рыночной стоимости товара на день подачи претензии дилеру и потребовать эту сумму у дилера? Или как правильно поступить для определения и требования законной суммы за некачественный товар. Дилер не хочет вести со мной переписку, письма от меня принимает под отметку на копии, но в ответ ничего не говорит и не пишет, мои требования о проведении оценки качества или экспертизы товара не удовлетворил. Экспертизу об оценке качества товара буду проводить за свой счет.

Читать ответы (5)

Некачественное ТО у дилера Трейдинвест - какой ущерб можно затребовать и как рассчитать пени и проценты за некачественный ремонт?

Несколько мес. назад проходил очередное ТО у дилера Трейдинвест на Шлюзовой наб. Через несколько дней загорелась лампа неисправности двигателя. После очередного обращения дилер неисправностей не обнаружил и стер ошибку. На след. День ошибка появилась вновь. Визит к другому дилеру показал, что ошибка возникла в результате неправильной установки маслозаливной пробки и выдал свое заключение. В итоге мои потери: 1260 руб. за диагностику у другого дилера и устранение неисправности, стоимость проезда, стоимость самого ТО 12 тыс., моральный вред. После подачи претензии в Трейдинвест согласились компенсировать только 1260 руб., но только в счет работ при следующем обращении к ним. Подскажите, какой ущерб можно затребовать, помимо указанного? Особенно интересует методика расчета пени и процентов за некачественно проведенный ремонт. Всем заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Ситуация с неисправностью в гарантийном автомобиле - возможность возврата денег или получения нового автомобиля?

Я приобрел автомобиль у официального дилера полгода назад. Гарантия на авто - 2 года. Спустя некоторое время выявилась неполадка - доводчик двери багажника не всегда выполнял свою функцию. Отвез машину к дилеру. Сказали, что ошибку очень сложно выявить, т.к она проявляется не всегда. Но при этом перебрали замок багажника. На следующий день после того как забрал авто ошибка снова выявилась. В итоге автомобиль сдавался дилеру еще 4 раза. Тем не менее проблема осталась. В результате дилер попросил оставить им авто на более длительный срок для более тщательной диагностики И так далее. В настоящее время общее количество дней нахождения авто у дилера составляет 17 дней. Но у меня уже сложилось впечатление, что дилер просто не в состоянии устранить проблему. Подменным авто дилер также не располагает. Вопрос: могу ли на основании того, что дилер не может устранить проблему в гарантийном автомобиле требовать возврата денежных средств или требовать абсолютно новый аналогичный автомобиль?

Читать ответы (1)

Имеет ли право продавец требовать у меня оплатыдиагностика, при отсутствии заводского дефекта.

Месяц назад купил автомобильный аккумулятор, в гарантийном талоне было указана что гарантия не распространяется при разрядке батарей более 50%.Сейчас у меня не завелась машина по причине отказа аккумулятора, я обратился к продавцу, который выявил разрядку более 50%,после моего требования выяснить причину разрядки батареи продавец взял ее на диагностика предупредив что при отсутствии заводского брака я буду вынужден оплатитьдиагностика (с расценкама на экспертизу меня не ознакомили) вопрос:1)законо ли ограничени гарантии пунктом о степени его заряда (ведь любой дефект приводет к его разрядке) 2)имеет ли право продавец требовать у меня оплатыдиагностика, при отсутствии заводского дефекта.

Читать ответы (1)

Проблема с автомобилем новой Ауди А3 в г. Новороссийск - требование независимой экспертизы и возврат денег за ремонт

Любовь г. Новороссийск. Купила новый автомобиль Ауди А 3 в 2012 году в салоне. Во время действия гарантии на авто, диллер менял диск сцепления. На руках акт выполненых работ. Сейчас у меня сломалась каробка передачь. Диллер предлогает ремонт за мой счет. Могули я требовать у диллера независимой экспертизы. И возврат мне денежных средств за ремонт.

Читать ответы (1)

Как получить полную выплату по ремонту автомобиля после ДТП от страховой компании?

Являюсь потерпевшей стороной в ДТП. Застрахован по ОСАГО, автомобилю 1.5 года и он на гарантии у дилера. Страховая провела независимую экспертизу и выплатила сумму, которая составила 60% от той суммы, что насчитал официальный дилер. Подскажите мои дальнейшие действия, с целью получить выплату, которая покроет ремонт у дилера? * Отдать машину в ремонт дилеру и после оплаты ремонта составить досудебную претензию к СК выплатить оставшиеся 40% или * Сделать независимую экспертизу с учетом утраты товарной стоимости и составить досудебную претензию к СК выплатить разницу независимой экспертизы и экспертизы СК и затрат на независимую экспертизу.

Читать ответы (1)

Отказ дилера от возмещения затрат на независимую техническую экспертизу в случае гарантийного ремонта ТС - проблема или норма?

Юридическое лицо обратилось к официальному дилеру по вопросу гарантийного ремонта ТС. Дилер в гарантийном ремонте отказал, сославшись на нарушение правил эксплуатации. Собственник провел независимую техническую экспертизу, не поставив дилера в известность. Дилеру была предъявлена претензия с требованием провести гарантийный ремонт и возместить затраты на проведение экспертизы. Дилер согласился провести гарантийный ремонт, но отказывается возмещать затраты на проведение экспертизы, т.к. не был уведомлен о ее проведении. Правомочен ли отказ дилера от возмещения затрат по проведению зкспкртизы?

Читать ответы (1)

Как заставить дилера отремонтировать рабочую машину после второго ТО, если причина дергания не была найдена

Отдали дилеру на второе ТО рабочую машину. После ТО она дергается, дилер причину не нашел. Куда писать и как заставить дилера отремонтировать машину? Машине всего два года.

Читать ответы (1)

Сервисный центр официального дилера утверждает, что гарантийный срок на замененный двигатель Форд Фокус 3 не будет продлеваться

Мой автомобиль Форд Фокус 3 неделю назад вынуждена была поставить на ремонт в сервисном центре официального дилера. Гарантийный срок на автомобиль истекает 27 декабря 2016 г. Диагностика показала необходимость замены двигателя. Дилер сейчас слелал запрос в Германию на поставку нового двигателя для замены. При этом, специалисты дилера мне сообщили, что гарантийный срок на замененный (новый) двигатель не продляется и истекает 27 декабря 2016 г. (в день прекращения гарантии на весь автомобиль). Подскажите, пожалуйста, прав ли дилер?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Могу ли я после проведенной независимой экспертизы.

Москва - онлайн услуги юристов