Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос возможности возврата денег при недовольстве клиента качеством 3D копии

02.12.2015, 12:51
• г. Москва

Мы предоставляем необычные услуги клиентам. Делаем их 3D копии.

Сперва сканируем человека с помощью 3D сканера, потом печатаем готовый скан на 3D принтере. Однако, иногда клиенту не нравится итоговый результат, а именно он может утверждать, что не видит сходства. Вопрос очень субьективный, более того, что мы отсканировали, то и печатаем. Но клиенту не нравится и он отказывается забирать фигурку (деньги всегда берем предоплатой).

Вопрос: имеет ли право клиент требовать деньги назад, если по его мнению фигурка не похожа/не нравится? Как можно защитить себя от таких клиентов, так как услугу мы выполнили, фигурку напечатали (затратили материалы расходные) и, к тому же 95% клиентов не имеют претензий...

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

здравствуйте. заключайте договор, где грамотно прописывайте условия возврата, качество, количество услуг.

Спросить

Здесь ведь вопрос не возврата товара, а выполненных работ. он может потребовать вернуть за них деньги если только считает, что они выполнены некачественно, то есть с недостатком. Если он так считает, а вы нет, то пусть подает в суд и доказывает, а учитывая специфику, сослаться на брак невозможно.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 432 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 761 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
71
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 354 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
439
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 671 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 33 315 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
307
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 635 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
200
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 790 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 835 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
91
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 350 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
278
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 594 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 681 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
101
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 9 846 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 276 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
204
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
413
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.7 3 539 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 491 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
536
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 153 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
180
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 754 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
511
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 178 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
341
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 926 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
170
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 2 539 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
150
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 290 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
139
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.2 40 595 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
113
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 341 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
110
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 798 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
100
показать ещё