Проблемы с заказанной мебелью - задержка в доставке, неправильный цвет и недостающие детали

02.12.2015, 14:12

• г. Саранск

Заказал мебель 2 индивидуальных шкафа цвет дуб сонома 25 июля, в договоре цвет указан. Привезли точно не помню в конце августа начале сентября белого цвета. Сразу не заметил, так как привезли не только эти шкафы, еще другую мебель заказывал. Занес все домой и така как дома ремонт, то мебель начал собирать в середине ноября. И выяснилось что шкафы не того цвета, и не хватает петель и ручек. Звоню продавцу, он говорит завтра найду договор и буду решать. В течении недели ходил в их магазин и звонил ему, он не отвечал, в итоге через неделю ответил и опять говорит что сейчас договор посмотрит и перезвонит и не перезвонил. Опять неделю не отвечал, потом ответил и говорит что ждет ответа с мебельной фабрики. Звоню на следующий день несколько раз не берет трубку, сразу же звоню с другого номера он взял трубку и я спрашиваю почему он не отвечает, он говорит что занят. Я спрашиваю что с моим вопросом, он говорит что звонили с фабрики и сказали что делают мебель с тем цветом, который я заказал и когда сделают то привезут ее,а эту заберут. Но я так думаю он мне мозги пудрит и время тянет. Так что скажите пожалуйста к чему он время то тянет? Что может произойти?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Миннеханов Н.Ф. 4.7

02.12.2015, 14:45,

г. Казань

Добрый день.

Трудно сказать. В идеале Вам следует написать письменную претензию и зарегистрировать у него. А он в свою очередь должен написать письменный ответ, что он обязуется исправить эту досаду в срок не позднее ___ дней. Вот тогда можно спокойно ждать истечения срока. После уже только в суд на расторжение договора и взыскание средств

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59