11 в офисе предложили написать заявление на возврат денег и заявление, сказав,что ответ будет в 3-х дневный срок.

• г. Москва

Добрый день. 01.11.15 был куплен сотовый телефон Sony M4, продавец в магазине уверял, что в нем есть LTE (4G), при этом на сайте продавца тоже значилось, что данная функция есть. Придя домой обнаружили,что у данной модели 3 модификации и в нашей нет LTE. 02.11 мы пришли в офис, сообщить об этом. Продавец был в недоумении, созванивался с более опытным сотрудником, который тоже был удивлен данному факту. Нам было предложено прийти 03.11 и сдать телефон для возврата денег. Мы его принесли и написали заявление. Его обещали рассмотреть в течении 10 дней. (при чем забрали его на проверку качества). Т.к. в самом бланке было написано максимум 20 дней. Мы ждали. До 25.11 никто с нами не связался. 25.11 в офисе предложили написать заявление на возврат денег и заявление, сказав,что ответ будет в 3-х дневный срок. 30.11.15 придя в офис не дождавшись опять звонка, мне предложили опять таки написать заявление и ждать. Написали ждем. Понимаю,что ждать можно долго. Хотелось бы знать, что в данном случае делать дальше

Читать ответы (0)

Москва - онлайн услуги юристов