Через турагентство заказала тур по акции Морской круиз по Сренеземноморью на конец марта. Оплатила стоимость полностью. Договор пока не подписала. Есть квитанция об оплате. Говорят, что деньги уже ушли, вернуть нельзя. За неделю цены на перелеты выросли, а, главное-упала стоимость самого тура по акции!. Беспредел какой-то!Цель - отказаться от тура и вернуть деньги. Есть шанс?

по сути если у вас нет договора и нигде не зафиксированы его условия и договоренности с туроператором, требуйте полного возврата средств, без указания причин

Проблема с заказанным туром - оплаченный Морской круиз по Средиземноморью оказался не выгодным. Что делать?

Проблема с туром - оплаченный акционный круиз стал дешевле, как вернуть деньги?

Через турагентство заказала тур по акции Морской круиз по Сренеземноморью на конец марта. Оплатила стоимость полностью. Договор пока не подписала. Есть квитанция об оплате. В турагентстве говорят, что деньги уже ушли туроператору, вернуть нельзя. За неделю цены на перелеты выросли, а, главное, за сутки! - упала стоимость самого тура по акции!. Беспредел какой-то!Цель - отказаться от тура и вернуть деньги. Есть шанс?

Читать ответы (1)

Пожалуйста, подскажите, как действовать, чтобы заставить турагенство выполнить свои обязательства по договору?

Господа! С турагенством "А-Тур" две недели назад заключила договор, в котором в т.ч. говорится о стоимости тура. Договор пописан обеими сторонами (мной и представителем турагенства). Была внесенена предоплата, порядка 50% от стоимости тура. С момента подписания договора турагенство уже дважды поднимало цену на тур и отказвается предоставлять услуги за сумму, указанную в договоре. Пожалуйста, подскажите, как действовать, чтобы заставить турагенство выполнить свои обязательства по договору? С уважением, Елена.

Читать ответы (1)

Юридическое лицо отказалось от тура и было возвращено только 70% оплаченных денег - правомерны ли действия турагенства?

Юридическое лицо заказало в турагенстве тур, договор не подписывали, тур опачен по счету. За неделю до тура, юридическое лицо отказалось от тура, направив в турагенство по электронке, письмо с отказом. Турагенство вернуло юридическому лицу только 70 % от оплаченных денег, мотивировали тем, что они уже перечислили деньги в вышестоящую контору, а те возвращают только сумму за вычетом штрафа. Правомерны ли действия турагенства? И может ли юридическое лицо вернуть деньги, которые зажало турагенство?

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть деньги за бронь тура, не оплаченную тур агентством, при оплате тура в другом агентстве?

Если тур агенство не оплатило бронь тура за день до атлета, оплатили сами повторно свои туры в другом турагенстве, возможно ли вернуть свои деньги с первого тур агенства за непредоставлением услуг?

Читать ответы (1)

Банкротство ИльТур - возврат средств за тур в Болгарию

Мы приобрели в турагенстве Поехали с нами тур в Болгарию. Оплатили за 2 месяца до поездки. Сейчас, за неделю до вылета, выясняется что туроператор ИльТур объявлен банкротом, офис опечатан, директор скрылся заграницей. На руках договор и квитанция об оплате турагенству (билетов и ваучеров нет, так как по договору все документы выдают за 2 дня до вылета). Турагенство согласно компенсировать 50% стоимости тур. Подскажите, возможно ли вернуть всю стоимость или соглашаться на то что есть?

Читать ответы (1)

Конфликт между турагентством и субагентом из-за обанкротившегося туроператора, что делать?

Турист заключил договор с турагентством и приобрёл у него тур. Турагентство имеет договор с субагентом и приобрёл тур у субагента. Субагент имеет договор с туроператором и выкупил тур у туроператора «Лабиринт». Туроператор обанкротился. Субагент предлагает турагентству перебронировать тур и оплатить 50% от стоимости нового тура. Турист требует вернуть деньги, т.к. условия договора не выполнены. Турагентство отказывается от перебронирования тура и требует от субагента возврата полной стоимости тура по условиям договора: «При изменении ИСПОЛНИТЕЛЕМ заранее оговоренных условий тура и последующим за этим отказом туриста от поездки, а также отказе туриста от замены тура с прежними или лучшими условиями, ИСПОЛНИТЕЛЬ возвращает ЗАКАЗЧИКУ всю оплаченную стоимость». Как дальше действовать турагентству?

Читать ответы (5)

Возможности и риски отмены или переноса тура без договора с турагентством

Заказал турпутевку на всю семью по телефону через турагентство, турагентство пошло навстречу и забронировало тур у туроператора без моего договора с турагентством. Соответственно тур я еще не оплатил и договор не подписал. По определенным обстоятельствам за 17 дней до вылета необходимо отменить тур или перенести дату тура. Туроператор предложил штраф в 15%, а в случае переноса еще и оплату уже забронированного авиаперелета. Турагенство пока не предлагает других путей решения данного вопроса. Вопрос: 1. Могу ли я отказаться оплачивать тур (договора то нет)? 2. Чем это может грозить агентству? Туроператор на них наложит штраф?

Читать ответы (1)

Отмененный тур и возврат денег - правомерны ли действия турагентства?

Я забронировала через турагентство тур и полнтсью его оплатила. Квитанция имеется. Однако, до момента составления договора от туроператора пришла инфорация об отмене этого тура. Проведено пребронирование на другой тур, который стоит значительно дешевле. Составлен договор. По поводу возврата мне разницы в стоимости туров скзали, что деньги возвращаются в течение 10 дней. Правомерны ли действия турагнетсва (ведь тур не состоялся не по моей вине)? Спасибо. Ольга.

Читать ответы (1)

Изменение цены отеля после бронирования - Какие варианты решения проблемы для туриста?

11 июля с турагенством договорились о бронировании тура, вечером менеджер позвонила, сообщила что отель тур подтвердил. 12 июля в офисе турагенства подписала договор, оплатила 100% стоимости. 13 июля звонят из турагенства сообщают что отель изменил цену. Какие моут быть мои дальнейшие действия. Доплачивать не хочу, отель менять тоже.

Читать ответы (1)

Проблемы с заключением договора после оплаты тура - как вернуть деньги?

Две недели назад оплатил тур в турагентстве. Договор до сих пор не заключен по причине не предоставления турагенством доказательств бронирования им тура. По этой причине хотел бы вернуть деньги (другая причина-несостоявшийся тур коллеги по вине этого же агенства). Смогу ли я вернуть денежные средства в полном объеме, если у турагенства их попросту нет (объявит о банкротстве)? Спасибо.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59