Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неправильная диагностика в автосервисе - как рекомендация превратилась в требование и вопрос о возврате денег

25.11.2009, 11:28
• г. Москва

Очень нужна ваша помощь! Обратилась в автосервис с просьбой провести диагностику по причине постороннего шума в районе ремня ГРМ. После диагностики автосервис дал заключение о том, что мне ТРЕБУЕТСЯ (а не рекомендуется) поменять генератор и приводной ремень. В итоге по совету знакомых обратившись в другой автосервис с этой же проблемой, выяснилось, что мне ничего менять не надо и моя проблема была устранена, путем затяжи коленвала. Написав претензию в первый автосервис о возврате денег за диагностику, мне отказали, сказав, что мы всего лишь порекомендовали... Что мне делать дальше, уж очень хочеться наказать данный сервис? Есть ли разница в данном случае между словом требуется и рекомендация? Огромное спасибо за помощь!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Не важно рекомендовали они или требовали. Важно, что их диагностика не определила причину неисправности, а пыталась навязать Вам не нужные работы и расходы. Вы вправе требовать от них возврат денег за диагностику, моральный вред, процнты и т.д. за ненадлежащее оказаие услуги. К сожалению это можно сделать только в суде, что не соразмерно по затратам денег и времени.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России