Купили айфон в Евросети 27 ноября 2015 г. Через три дня выяснилось, что есть дефект, видимо, неисправен микрофон. Что мне надо делать, чтобы вернули деньги или поменяли телефон?

Обратитесь с письменной претензией к продавцу товара, требуйте возврата денег, ссылайтесь а ст. 18 закона о защите прав потребителей

Как вернуть деньги или поменять айфон, купленный в Евросети с дефектом?

Претензия по поводу сломанного телефона - как вернуть деньги после неправильного заключения о механическом повреждении микрофона

Я купил дочери телефон, через три дня он сломался (отказал микрофон) , вернул в магазин через 21 день прислали заключение о механическом повреждении микрофона (вранье), как мне правильно оформить претензию и какие мои дальнейшие действия чтобы вернуть деньги? Спасибо.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги или получить новый телефон после нескольких неудачных ремонтов?

Приобрела телефон в ноябре 2015 года, после двух недель пользования стал выключаться. После гарантийного ремонта телефон забрала в заключении пишут дефект не выявлен. Потом относила ещё два раза. Телефон вернули, но Дефект не выявили. Через день снова стал отключаться. Что мне делать, чтобы вернуть или деньги или получить новый телефон.?

Читать ответы (1)

Судебное решение в мою пользу о возврате денег за бракованный сотовый телефон, но Евросеть отказывается выплатить компенсацию

Я купил сотовый телефон в Евросети. Через 10 дней появился дефект. Написал претензию на возврат денег. Отказ. Суд. Я - истец (физ. лицо), Евросеть - ответчик. Дело выиграл. Решение вступило в силу 18.10.12. С исполнительным листом пришел в Евросеть, чтобы получить деньги - меня направляют к суд. приставам, денег не дают. Что мне делать?

Читать ответы (2)

Проблемы с возвратом телефона из евросети - Как оспорить отказ и получить компенсацию?

Купила телефон в евросети. Через 3 недели сдала телефон в ремонт (13 октября). До сих пор телефон мне не вернули, каждый день кормят завтраками. Писала претензию на возрат денег, мне отказали, так как они не нашли дефекта в телефоне. В итоге у меня ни денег нет, ни телефона, подскажите пожалуйста что мне делать.

Читать ответы (1)

Неисправности сотового телефона из Евросети - возможность возврата денег и написание претензии

Купил в Евросети сотовый телефон, через 2 месяца он стал гючить, микрофон перестал нормально работать-меня плохо слышали при разговоре, приходилось громко говорить. Отнес в евросеть, там сказали нести в СЦ, через месяц сказали что сотовый готов, что микрофон заменили, расписался, забрал телефон, дома выяснилось что микрофон так же и плохо работает. Снова сдал. И снова скоро месяц. Могу требовать возврата денег за этот телефон? Как писать претензию? От руки? Печатать? К кому адресовать.

Читать ответы (1)

Проблемы со смартфоном после гарантийного ремонта - как составить претензию и вернуть деньги

Купила смартфон в августе 2017 г., после не продолжительного использования выявился дефект микрофона, при котором меня не слышно, после гарантийного ремонта мне вернули его спустя 25 суток, выявив дефект микрофона, и заменили его. Через несколько недель использования у смарфону появилось мерцание экрана по граням в нижней части. Снова отдала в ремонт, по гарантии. Мне вернули его примерно через 20 дней, поменяли экран. Как только я забрала его и мне позвонили, выяснилось, что абонент снова меня не слышит, после проверки и звонков нескольким абонентам я вернулась в салон, чтобы снова вернуть его. На третий раз его вернул в январе 2018 г. в акте было указано, что дефект не выявлен и при проверке данного дефекта в салоне я убедилась в этом. Сейчас вновь появилось мерцание по граням в нижней части экрана, и я хочу вернуть денежные средства. Все акты у меня сохранились. Как мне лучше составить претензию?

Читать ответы (1)

Купила телефон в Евросети, сдала его в ремонт, но не получила ни деньги, ни телефон обратно - что делать?

Купила телефон в евросети. Через 3 недели сдала телефон в ремонт. Телефон находится в ремонте уже 2,5 месяца! И сих пор мне не вернули, каждый день кормят завтраками. Писала претензию на возврат денег, мне отказали, так как они не нашли дефекта в телефоне. В итоге у меня ни денег нет, ни телефона, подскажите пожалуйста что мне делать.

Читать ответы (2)

Проблемы с телефоном после ремонта в Евросети - что делать и какую помощь ожидать

Помогите пожалуйста. Я купила телефон в евросети 26 июня 2016 г.телефон стал глючить, сам включаться. Вообще работать с ним стало не возможно. Я сдала в Евросеть на ремонт по гарантии. Через 2 недели телефон вернули и сказали что проблема исправлена. Но он продолжает так же включаться и глючить. Через 2 дня после того, как они мне вернули телефон я понесла его обратно в Евросеть, но консультант мне сказала что опять возьмут на ремонт и так до бесконечности пока не истечёт срок гарантии. Что мне делать? Обязаны ли они мне сделать замену телефона если проблема не исправленная?

Читать ответы (1)

Как получить возмещение или обменять неисправный сотовый телефон?

Купила сотовый телефон, через 10 дней обнаружила дефект, плохо работал микрофон. Сдала на ремонт, отремонтировали. Затем снова обнаружила дефект, плохо работал диктофон. Предложили сдать на диагностику, Дефект не подтвердили. Через 2 дня сдала по той-же причине, дефект отремонтировали. Вопрос: могут мне вернуть деньги или обменять на новый?

Читать ответы (2)

Нарушение сроков гарантийного ремонта телефона в Евросети - что делать?

Купил телефон в Евросети 1.12.2017 году + Гарантию+.21 июня 2019 г телефон сломался. Сдал его по ДСО сегодня уже 02.10.2019 г. телефон мне так и не вернули. Согласно договору ДСО п.6.3 Устранение недостатков осуществляется в течении 60 календарных дней без учета транспортировки телефона в сервисный центр и обратно. Прошло уже 73 дня. В сервисе мне сказали что, 90 дне будет осуществляться ремонт. Курьер в евросеть приезжает по средам и субботам. Подскажите что мне делать?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59