Могу ли я сдать его обратно в магазин и потребовать вернуть мне деньги?
Следующего характера. Купил сотовый телефон за 16 т. р. Менее чем через 2 недели он вышел из строя. Поломка не по моей вине. Могу ли я сдать его обратно в магазин и потребовать вернуть мне деньги? Где то читал что сот. телефоны не подходят под категорию возврата денег в 14 дневный срок. Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте, Алексей, можете в соответствии со ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" в течение 15 дней с момента покупки. Обратитесь в магазин с заявлением о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате денег в связи с недостатком. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. Потребитель вправе присутствовать при проведении проверки. В случае спора о причинах возникновения недостатка продавец обязан за свой счет провести экспертизу по определению таких причин. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы. Вместе с телефоном и заявлением обратитесь к продавцу. Заявление под роспись передайте. Срок рассмотрения заявления 10 дней. В случае отказа обращайтесь в суд. Возникнут сложности, обращайтесь ко мне, помогу.
Спросить
Возможен ли возврат сотового телефона с проблемами без экспертизы
Невозможность вернуть или поменять сотовый телефон в магазине Эльдорадо - что делать?
Какие мои действия, ведь я прошу вернуть деньги в 10-дневный срок, а проверка качества 20 дней.
Новый телефон тоже вышел из строя по той же, что и предъидущие, причине.
Проблема с некачественным телефоном - Как вернуть деньги в магазине и в какой срок?
Мне позвонили из магазина и сказали, что телефон сделали и выдали акт выполненных работ в котором указано
Покупка неисправного сотового телефона - правомерные действия продавцов и возможность возврата денег через суд
Возможность вернуть сотовый телефон после пробивания чека - правомерные действия продавца?