Проблема с возвратом денег за не полученный товар - как решить ситуацию с магазином Эльдорадо?

07.12.2015, 08:21

• г. Киев

Не можем вернуть деньги за еще не полученный товар. В магазине Эльдорадо 9 дней назад был сделан заказ на покупку стиральной машины, перезвонили и сказали, что на ней потертости и вмятины, а другой на складе нет. Мы от нее отказались. Деньги возвращать не хотят, кормят завтраками и тянут время чтоб прошло 14 дней с момента покупки. В итоге деньги в магазине оплачены, а товара на руках нет. Как забрать деньги?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Коливошко В.В. 4.5

07.12.2015, 08:55,

г. Винница

Зверніться з письмовою претензією. Можете написати скаргу в органи захисту прав споживачів.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Проблема с возвратом денег за не полученный товар - как решить ситуацию с магазином Эльдорадо?

Заказ в интернет-магазине ДНС отменен, как вернуть оплаченные деньги и получить товар?

Проблемы с доставкой заказанного товара и возможность настаивать на применении скидки

Можно ли вернуть покупку, если планшет не был выставлен на витрине и не было возможности осмотреть его заранее?

Можно ли вернуть деньги за товар из офлайн магазина, если он появился дешевле в интернет-магазине?

Как подтвердить покупку без чека и вернуть товар - роль наряда-заказа

В магазине пообещали доставитьв другой день, но не привезли.

Как вернуть деньги за свадебное платье после отказа магазина - возможен ли судебный путь?

Как вернуть деньги за отменённый заказ и обязать интернет-магазин исполнить обязательство?

Клиент подал в суд с требованием продать товар - правомерно или нет?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59