Некорректное обслуживание Ростелекомом - вопросы возвращения оборудования и оплаты

09.12.2015, 21:40

• г. Саратов

В ноябре 2014 года я заключила договор с Ростелекомом. При заключении договора меня убедили не брать оборудование в аренду, а оформить рассрочку. У меня два старых телевизора, меня уговорили подключить цифровое телевидение. Во время пользования услугами Ростелекома, я пришла к выводу, что цифровое телевидение мне не нужно, качество на моих старых телевизорах не изменилось, а проблемы появились, так как при любом отключении электроэнергии приходилось перезагружать телевизоры. Я решила отказаться от услуг Ростелекома и подключить другого провайдера, имеющего кабельное телевидение. Естественно, договор со мной расторгли, но потребовали выплатить деньги за оборудование. Я поинтересовалась, сколько бы стоило оборудование в рассрочку ежемесячно, оказалось, что меньше, чем я платила. Значит, Ростелеком ничего не теряет, а даже в некотором роде выигрывает. Я бы не против выкупить их оборудование, если бы им можно было пользоваться. Я написала претензию, но опасаюсь, что вопрос решится не в мою пользу. Подскажите, пожалуйста, насколько правомерны действия Ростелекома, и как мне поступить, я если я поучу отказ.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Гатауллина Р.Р. 4.6

09.12.2015, 21:51,

г. Ижевск

Здравствуйте! Вы имеете право вернуть им оборудование обратно

Спросить

Автор вопроса

Анна

09.12.2015, 22:08,

г. Саратов

Я бы хотела получить более конкретный ответ. На основании чего, я могу вернуть им оборудование? Ведь в договоре говорится, что я беру его в рассрочку. Значит есть какая-то статья закона, позволяющая мне вернуть оборудование? А если у меня его не возьмут?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59