Возникла неисправность после ремонта - как вернуть деньги за телефон и как оформить соответствующую документацию?

10.12.2015, 01:01

• г. Гатчина

Купил телефон. В течении гарантийного срока сломался телефон (отказала матрица), в течении 45 дней его починили по гарантии. После того как забрал телефон из ремонта, спустя 2 лня вернулся магазин и указал на появившуюся неисправность (не распознается карта памяти). Мне предложили ремонт, я отказался. Попросил о проверки качества. Соответствующие заявление написал, сказали ждать 20 дней. Данный аппарат меня не устраивает, хочу вернуть деньги за него. Как лучше мне оформить необходимые документы? Должны ли мне выдать альтернативный телефон на время проверки качества товара? Каковы мои шансы, если дело дойдет до суда? Как и когда лучше принести продавцу необходмиые заявления, документы и претензии? Спасибо.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

8 800 505-91-11

10.12.2015, 01:08,

г. Москва

Подождите ответа на заявление. Возможно,продавец примет решение вернуть Вам деньги за телефон.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Илья Сергеевич

10.12.2015, 01:19,

г. Гатчина

Заявление о том , что телефон взят на проверку качества есть у меня и у продавца. Телефон так соответственно забрали у меня. Что, мне делать? Ждать акта проверки качества, и только после этого писать о возврате денег, или сейчас написать данное заявление? Должны ли мне дать другой телефон на время проверки качества?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 108 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возникла неисправность после ремонта - как вернуть деньги за телефон и как оформить соответствующую документацию?

Гатчина - онлайн услуги юристов