Как получить возмещение денег за ноутбук без коробки после экспертизы?

10.12.2015, 06:41

• г. Томск

Около 9 месяцев назад купила ноутбук, перестала работать камера и микрофон. Отнесла мастеру сказал, что это внутри что то перегорело или ещё чего. Сам не полез т.к. Гарантия исчезает, сказал отнести в сервис где брала, так вот. Могу ли я потребовать деньги обратно после экспертизы, если у меня нет коробки от него? Есть все бумажечки, чек, но нет коробки. Что посоветуете сделать? Гарантия на нем год.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Янина О.П. 4.9

10.12.2015, 07:04,

г. Москва

УТВЕРЖДЕН постановлением Правительства РФ от 10.11. 2011 года № 924 Перечень технически сложных товаров, к которым относится ноутбук. Следовательно в соответствии со стаьей 18 ФЗ " ОЗП" В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить

Ответ не по существу вопроса.