Недоступность услуг связи - правомерны ли требования к оплате неиспользованных услуг?

• г. Кемерово

Год назад пользовался услугами связи по предоплатной системе платежей. Услуги связи предоставлялись с перебоями. За предстоящий месяц не стал платить за услуги связи и подключился к другому провайдеру. Сейчас звонят с той (первой) компании с требованием оплатить услуги связи которыми я не пользовался в связи с недостаточной суммой на лицевом счете. Правомерны ли такие действия компании? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Артем, а договор у вас есть.

Спросить
Владимир
27.02.2013, 22:24

Провайдер незаконно меняет систему оплаты и требует оплату за последний месяц - есть ли у них право?

Два года назад я заключил договор с провайдером на оказание услуг связи (интернет) , на безлимитный тариф с предоплатной системой оплаты услуг... Сейчас я изъявил желание расторгнуть договор и тут я узнал, что год назад провайдер без уведомления (исключая новость о смене системы оплаты, на своем сайте) изменил авансовую систему оплаты на кредитную и что я оказался должен оплатить последний месяц... я все месяцы, включая последний, добросовестно оплачивал по авансосовой системе (о которой и шла речь в договоре) ...при легком математическом расчете получается, что оплата за один месяц просто осела у них в компании.. а я стал должником. Правомерны ли их требования оплаты?
Читать ответы (1)
Эмиль Вадимович
07.05.2014, 15:33

Каковы мои права в случае требования оплатить задолженность за услуги интернет-провайдера после перехода на другого?

Примерно в ноябре месяце подключился к интернет-провайдеру Домру. Два месяца назад прекратил использование услуг данного провайдера и перешел на другого. Домру названивает мне с требованием оплатить эти 2 месяца и обещают в дальнейшем поднимать задолжность каждый месяц, т.к.договор официально я не расторг. Я объясняю, что не пользовался их услугами уже 2 месяца и в дальнейшем не собираюсь пользоваться. Мне в ответ говорят, что они не знают пользовался я или нет (хотя провайдеры могут проверить когда данная квартира последний раз пользовалась их сетью). Оплачивать я отказываюсь. Подскажите, законно ли мне начисляют задолжность и обязан ли я ее оплачивать?
Читать ответы (2)
Юлия
19.02.2016, 11:43

Оплата за услуги интернет-провайдера - мнение о правомерности двойной оплаты и ограничений доступа

Для подключения услуги интернет-провайдера в октябре 2015 г. был произведен обещанный платеж сроком на три дня для последующей оплаты через терминал. Оплатить не получилось в связи с отъездом, и в течении месяца интернет услуга не предоставлялась. Но в ноябре месяце с меня взяли двойную оплату за предоставляемые услуги, в том числе и за октябрь, в противном случае доступ к интернет услугам не предоставлялся. Правомерны ли такие действия интернет-провайдера?
Читать ответы (2)
Дмитрий Васильевич
12.05.2014, 07:43

Провайдер требует оплату за услугу, несмотря на отключение - что делать?

Проконсультируйте пожалуйста! Я был подключен к услуге связи по передаче данных в сети интернет по безлимитному тарифному плану, система оплаты-предоплатная, (в начале 1-го дня месяца в котором будет предоставлена услуга с моего лицевого счёта списывается абон плата). 1-го числа месяца написал заявление на отключение и предоставил провайдеру (есть копия с отметкой провайдера). Считал, что добросовестно отключился от оказываемых мне услуг. Соответственно услугой в дальнейшем не пользовался. Но провайдер начислил абон плату за новый месяц (т.е. за тот месяц с 1-го числа которого я написал заявление на отключение) и теперь вымогает с меня эту сумму. В договоре написано, что я должен подать заявление на отключение от услуги за 14 дней до планируемого отключения. Насколько правомерно поступает оператор связи!? Ведь в договоре прописано следующее: пункт 3.3. Провайдер применяет авансовую систему оплаты. Услуги предоставляются при наличии на лицевом счёте Абонента денежных стредств достаточных для оплаты ежемесячного платежа, предусмотренного тарифным планом. Исходя из вышеизложенного в пункте 3.3 провайдер услуги не предоставлял, т.к. денежных стредств на моём лиц. счёте не было и доступ к услуге провайдером был приостановлен. Считаю что провайдер хочет срубить ден. средства ни за что! Что мне сделать? Подать встречный иск или заплатить долг?
Читать ответы (1)
Анатолий
15.11.2014, 10:36

Незаконное изменение тарифов и необоснованные требования оплаты - мои права и действия в случае спора с интернет-провайдером

Был договор на оказание услуг интернета. Однако, провайдер без уведомления изменил тариф за услугу. Я перестал платить, и ушёл к другому провайдеру. Однако, первый провайдер требует оплату услуг за 3 месяца, хотя физически такие услуги не оказывал. Подключил к взысканию коллекторское агентство, которое ещё и накрутило долг. Мои действия в данном случае какие должны быть?
Читать ответы (2)
Кирилл
04.08.2022, 16:28

Как вернуть деньги за услуги кабельного провайдера, которые не были использованы?

У меня следующая ситуация: в доме (многоквартирном), где я проживаю, управляющая компания поменяла провайдера кабельного телевидения. Я с ним договор не заключал, к его кабелю не подключался, услугами соответственно не пользовался. Однако, в общий счет за коммунальные услуги включен и счет за оплату услуг этого провайдера. Я плачу за квартиру по общему счету и получается оплачиваю услуги, которыми не пользуюсь и даже технически не подключен. Могу ли я отсудить суммы выплаченные мной за это время за эту услугу?
Читать ответы (1)
Юрий
15.07.2015, 17:06

Существует ли задолженность при отказе от услуг интернет провайдера?

Пользовался услугами интернет провайдера, потом заблокировал счет что бы опробовать услуги другого провайдера. После опробования, услугами старого провайдера пользоваться перестал и даже на счете остались какие то деньги. Старому провайдеру звонил и писал что с их услугами завязал, но они настоятельно требовали что б я приехал и расторг договор лично. Я не приехал, и теперь мне звонит автоответчик и говорит что у меня задолженность. Вопрос-может ли у меня быть задолженность если я не пользовался услугами?
Читать ответы (1)
Дмитрий
22.06.2016, 13:30

Начисление и требование оплаты за неиспользованный интернет - правомерно или нет?

Т.к.нахожусь на вахте, получилась трехмесчячная задолженность за интернет, провайдер приостановил действие интернета с 4 месяца и я не пользовался интернетомв этот месяц, правомерно ли начисление и требование провайдером оплаты услуг, которыми я не пользовался?
Читать ответы (4)
Виктор
17.04.2022, 12:36

Ростелеком подал в суд после перехода к другому провайдеру - что делать?

Пользовались услугами провайдера Ростелеком. Месяца 3 назад решили перейти к другому провайдеру, т.к. выше названный провайдер постоянно пытался поднять цену на свои услуги.. да и услуги так себе.. в общем Ростелеком подал в суд.. сумма смешная конечно, но факт остается фактом.. что делать подскажите пожалуйста..
Читать ответы (2)
Иван Белоусов
26.09.2016, 15:33

Могу ли я расторгнуть договор с первым провайдером без потерь, если не оплачивал еще никаких счетов?

Пару дней назад я подключился к услугам одного провайдера. Но сейчас я хочу подключиться уже к другому провайдеру, с более выгодным предложением. Никакой платы на счет первого провайдера я еще не вносил. Смогу ли я расторгнуть с ним договор?! Существует ли "тестовый" период оказания услуг, в течение которого я могу расторгнуть договор без финансовых потерь?
Читать ответы (1)