28 дней как фирма отвечает, что завод не успевает по срокам.

• г. Москва

Я заказала в фирме "Московский оконный завод" покупку и установку пластиковых окон. В договоре на все установлено 2 недели. 28 дней как фирма отвечает, что завод не успевает по срокам. Заплатила половину стоимости. Ждать больше нет сил. Фирма деньги не хочет возвращать. У меня ребенок инвалид детства, воспитываю его одна, так муж давно умер. Как вернуть свои деньги? Так как в "чемоданном" хаосе жить больше невозможно, потому что с нами еще живут две старые бабушки, и всех уже эта ситуация раздражает. Пробовала звонить на фирму, там грубят и бросают трубку. Что делать? Не сказали, что в суде дело будет лежать год, а деньги у меня не лишние. Помогите.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В соответствии с правилами статьи 17 закона "О защите прав потребителей", защита прав потребителей осуществляется судом. Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Кроме суда никто не вправе принудить подрядчика исполнить обязательства по установке окон.

Спросить