Громадянка Вершинська придбала на радіо ринку у приватного підприємця телефон з функцією FM-радіо.
Громадянка Вершинська придбала на радіо ринку у приватного підприємця телефон з функцією FM-радіо. У зв’язку з тим, що у продавця не було відповідного обладнання перевірити цю функцію не було можливості. Вдома вона виявила, що в телефоні радіо нема. Вершинська звернулася до приватного підприємця, який порекомендував їй звернутися до сервісного центру. Там телефон прийняли на перевірку і повернули тільки через 2 місяці з записом у гарантійному талоні «зроблено перепрограммування», але радіо в телефоні знову не було. Зайомий радіолюбитель, подивившись телефон, зробив висновок «такої функції у телефоні взагалі нема»
Які права громадянки було порушено? Як вирішити справу по суті. Дайте пораду Вершинській до яких нормативно–правових актів їй треба звернутися.
Уважаемый Аркадий, для того чтобы ответить на этот экзаменационный вопрос Вам необходимо обратиться к Закону "О защите прав потребителей" , внимательно изучите раздел по правам потребителя и ответственности за нарушение прав потребителя. Для повышения оценки рекомендую вам написать исковое заявление от имени потребителя в суд, в котором она попросит восстановить ее нарушенное права и выплатить нанесенный ущерб,
с уважением и пожеланием творческих успехов
Спросить