Нарушение конфиденциальности данных - Куда обратиться по поводу разглашения персональной информации сотрудником банка?

• г. Екатеринбург

Брала кредит в альфа банке, выплачивала своевременно. Но ввиду жизненной ситуации не смогла выплачивать кредит. Позже со ной связался специалист по сбору задолженности и мы с ним по телефону договорились что буду платить по 5000 руб. при этом он приходил к моим родителям и передавал в отрытом доступе все мои данные по кредитую и вчера пришел и передал два листа формата А 4 моим соседям, т.к. меня не было дома. Я знаю что это нарушение по ст, разглашение персональных данных. Скажите пожалуйста куда можно обратиться с жалобой на этого сотрудника?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Нарушение банковской тайны, напишите жалобу в прокуратуру

Спросить

Можете обратиться в суд по данной статье. Статья 24. Ответственность за нарушение требований настоящего Федерального закона

1. Лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.

(в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

(часть 2 введена Федеральным законом от 25.07.2011 N 261-ФЗ)

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Вероника Ильдаровна Латыпова
15.12.2020, 18:16

Незаконное разглашение персональных данных - Как защитить свою конфиденциальность в банковских операциях?

Банк А получил судебный приказ и принес банку Б, банк Б заблокировал все счета, с одной стороны банк Б обязан исполнить судебный приказ, с другой стороны исполнив этот судебный приказ не получив от меня согласия на разглашение моих персональных данных, он незаконно передал мои персональные данные держателю судебного приказа, не исполнить судебный приказ банк, не может, но и мои данные также разглашать не может (все было сделано в обход судебных приставов), куда жаловаться на разглашение персональных данных одного банка другому?
Читать ответы (10)
Алексей
01.06.2014, 15:59

Погасил кредит, но получил СМС о задолжности - Как действовать и куда обратиться в случае несогласия с банком-разводилой

Ситуация следующая: погасил кредит в банке, была выдана справка о полном погашении. Через 2 недели приходит СМС от банка о задолжности. В банке пояснили это так: У сотрудника была неправильная информация, вы можете обратиться с жалобой, банк рассмотрит. Обратился. По всем моим данным, я действительно погасил кредит. Ответ от банка будет в течение 9 дней. Что делать, если банк не признает своей ошибки? На данный банк очень много подобных жалоб и есть подозрение, что банк просто разводит клиентов на деньги. Банк - Альфа Банк. Что делать? Куда можно обратиться с жалобой на действия банка?
Читать ответы (3)
Наталья А.
28.12.2019, 15:16

Возможность подать в суд против банка за разглашение персональных данных и пересылку третьим лицам

Банк не проверив информацию (бывший муж при оформлении кредита, указал мой адрес в качестве своего) передал мои персональные данные (адрес прописки) третьим лицам. Т.к. бывший муж не платит кредит, банк подал на него в суд, затем дело пошло к судебным приставам. Везде фигурирует мой адрес. Могу ли подать на этот банк в суд за разглашение моих персональных данных и передачу их третьим лицам? Сама не являюсь клиентом этого банка. И что с этого можно поиметь с банка?
Читать ответы (1)
Татьяна Владимировна
17.10.2018, 10:26

Жалоба на разглашение персональных данных при звонках от микрозаймов и третьих лиц

В такая ситуация мне звонят из микрозайма сотрудники и какие то третьи требуют вернуть чужой кредит так как мой номер указан как контактный. Были Смс не приличного содержания я обратилась в полицию. Теперь говорят приедут домой и занют мой адрес, звонят на работу могу ли я обратиться с жалобой на сотрудников этого банка о разглашении третьим лицам моих персональных данных? И куда? Я не много раньше брала у ник займ, поэтому данные мои есть и о адресе и рабочем телефоне.
Читать ответы (1)
Сергей Александрович
25.05.2014, 16:28

Банк осуществляет обработку персональных данных без согласия субъекта - к каким последствиям это может привести?

Солгасно части 1 статьи 6 ФЗ-152 обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Если моим знакомы (соседом) при оформлении кредита в банке были указаны мои данные (телфон, имя, отчество), а теперь, когда сосед не осуществляет выплату по кредиту, со стороны банка мне поступают многочисленные звонки, чтобы я передал соседу информацию о необходимости погашщения задолженности. Несколько раз я эту информацию передавал, но повлиять на плательщика никак не могу. Сотрудников банка этот фкт не останавливает и они по-прежнему продолжают настойчиво звонить по 5-10 раз в сутки. Просьбы прекратить информировани по моему номеру - игнорируются. Скажите, пожалуйста, имеет ли право банк осуществлять обработку (хранение) моих данных, указанных выше, если согласия с моей стороны не поступало? В какие сроки оператор обязан прекратить обработку моих данных, если я напишу претензию? Какие юридические риски взникнут у банка в случае несвевременного прекращения\отказа в прекращении обработки моих данных? Спасибо.
Читать ответы (1)
Ирина
03.06.2015, 04:33

Разглашение персональных данных и моральный ущерб - возможность подачи в суд против банка

У меня такая ситуация, что допустила просрочку по кредиту, и банк начал звонить и разглашать информацию по поводу моего кредита людям, которых я вообще не указывала в анкете, так же приехал сотрудник банка к моим соседям в развернутом виде на бумаге были указаны мои данные: ИФО, номер договора, сумма задолженности, лицевой счет, далее через несколько дней приехал и расклеил по подъезду мою фотографию с фамилией написав что я мошенница и аферистка, а как же закон о персональных данных. Вопрос можно ли на данный банк подать в суд за разглашение персональных данных и требовать с него моральный ущерб?
Читать ответы (2)
Вероника
20.01.2016, 23:14

Нарушение прав на обработку персональных данных - Банк передал мой номер телефона коллекторам без согласия

Мой родственник брал кредит в банке и оставил там для мвязи мой телефон без моего ведома. Теперь банк и коллекторы постоянно названивают мне. Банк мотивирует свои звонки тем, что мой телефон оставлен для связи и работники банка знают прекрасно, что это телефон не должника. Имел ли банк право передавать мой номер мобильного телефона коллекторам? Ведь я не давала банку согласие на обработку персональных данных и тем более на распространение моего номера телефона. А коллектора названивая мне, спрашиваю меня по ФИО. Значит им банк передал мои персональные данные. Куда я могу пожаловаться на банк и коллекторов?
Читать ответы (6)
Елена Васильевна
05.10.2015, 12:52

Банковский скандал - Как защитить себя от некорректных действий банка Русский Стандарт

Сотрудник нашей организации не погашает кредит в банке Русский Стандарт. Я тоже была клиентом этого банка - два месяца назад погасила кредит. Сегодня мне стали названивать домой сотрудники этого банка с целью передачи информации для просрочившего кредит сотрудника. Причем звонили на личный сотовый телефон и на мой домашний телефон, ссылаясь, что эти номера телефонов оставил в банке сотрудник, просрочивший кредит. Я знаю, что это лжесвидетельство потому что: А) этот сотрудник не имеет моих личных данных, б) мои данные знают только сотрудники банка Русский стандарт в котором я была клиентом и заполняла контактные данные при личном оформлении своего кредита. Вывод: сотрудники банка, воспользовавшись своей базой данных, вынули информацию о том, что в организации где работает должник работаю и я (бывший их клиент). Перерисовали мои номера телефонов (домашний и сотовый записаны у них в анкете при моей подаче заявки на кредит) и теперь названивают мне, как лицу, контактные данные которого были указаны якобы в заявлении на кредит должником. От меня требуют передачи информации для него. Честно говоря, они названивают и на телефоны предприятия, но должник не готов оплачивать кредит... По звонкам на мои личные телефоны-ЯВНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ! Как наказать Банк? Телефон, который звонящие из банка сотрудники указывают для контакта при разговоре - сотовый - не ясно вообще на кого он оформлен. Фамилии, которыми представляются тоже непонятно из какого фильма взяты... Как отбить охоту делать нервы тем, кто вообще не при чем? Предлагайте варианты, пожалуйста.
Читать ответы (2)
Елена
08.11.2014, 08:42

Сотрудник банка Альфа Банк нарушает банковскую тайну? Действия сотрудника вызывают вопросы

Законны ли действия сотрудника банка Альфа Банк? У меня была задолженность и на мой домашний адрес пришло письмо с информацией, моя мама позвонила в на горячую линию и сотрудник банка только по моим ФИО и дате рождения (тоесть, в принципе, общедоступные данные) выдал всю информацию о моем кредите, сумме задолженности и остатке. Считаю это разглашением банковской тайны.
Читать ответы (6)
Елена
20.05.2015, 22:31

Нарушение конфиденциальности и права на информацию - Жалоба на действия службы безопасности банка

У меня такой вопрос правомерны ли действия службы безопасности банка. Я написала заяаление в банк о том предлагаю банку полатт на меня исковое заявление за просрочки по кредиту, а так же отозвать свои персональные данные. Буквпльно на слндующий день (банк пока официального ответа на это заявление не дал) сотрудник банка пришел к моим родственникам (которых я не указывала как контактнве лица) с этим моим заявлением и информацией о моем долге, чтобы это мое заявление было как доказательство что я деймтвительно должно банку если вдруг родмтвенники ему не поверят. Т.е. получается я подала заявление в банк а об этом узнали мои родственники бнз монго могласия от слтрудника банка. Куда обратиться с жалобой на действия сотрудника банка.
Читать ответы (1)