Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Могу ли я обменять телефон на гарантий если он начал плохо работать, со дня покупки прошло 5 дней.

12.12.2015, 11:55
• г. Тюмень

Могу ли я обменять телефон на гарантий если он начал плохо работать, со дня покупки прошло 5 дней.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Добрый день! Только по согласию продавца. Если телефон на гарантии, он подлежит ремонту, если после ремонта дефект не устранен или телефон не подлежит ремонту, то только в таком случае возможен обмен или возврат денег.

Спросить

да, можете, успевайте в 15-дневный срок - ст. 18 ЗоЗПП

пишите официальную претензию под расписку продавцу на 2 экземпляре - что б указать дату

Претензия подлежит рассмотрению в 10-дневный срок

далее можете обращаться в суд

Спросить

Добрый вечер, купил я смартфон , а он глючит. Сенсор иногда не реагирует, автоматически заходит в браузер. Покупку совершил 6 марта 2016г. Могу ли я его обменять на другой телефон?

Спросить

Увы нет.

В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара); по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Тюмень - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги