Обманут клиент - фирма Олимп не выполнила договор по изготовлению пластиковых окон
3 ноября 2015 года между мной и фирмой Олимп был заключён договор на изготовление пластиковых окон. Уплатил 135 000 руб= 81% от суммы договора. Согласно договора, изготовление стандартных окон производится в течении 15 дней, нестандартных-45 дней. До сегодняшнего дня никаких подвижек, кроме невнятных обещаний, нет. Отзывы о фирме (жаль, не ознакомился раньше) сплошь негативные.
Необходимо срочно расторгать договор с возвратом денежных средств и взыскания неустойки в претензионном порядке. Окна у Вас по договору стандартные или нет?
Спросить
Между мной и фирмой ООО Миладес был заключен договор на изготовление мебели. В приложение к договору был указан срок изготовления. В день заключения договора была внесена предоплата в размере 70% от общей стоимости (согласно договора).
В настоящее время договор не исполнен - количество дней просрочки составляет 11 дней.
Подрядчик готов оплатить неустойку со следующей оговоркой - должна быть внесена вся сумма за заказываемое изделие.
Правомерна ли данное требование?
12 августа заключили договор с фирмой по изготовлению и установки окон. В договоре прописан срок изготовления 40 рабочих дней. 6 октября истек срок по договору. До сегодняшнего дня кормят обещаниями что скоро сделают. Деньги уплачены полностью сразу. Что делать?
Вы вправе либо расторгнуть договор либо требовать неустойку. Начните с письменной претензии в адрес изготовителя.
СпроситьМной заключен договор ИП на изготовление мебели, срок изготовления по договору 45 дней. Сумма договора 9000 руб., аванс уплачен мной 5000 руб. Срок изготовления по договору уже прошел, но шкаф до сих пор не изготовлен. Могу ли я после изготовления шкафа доплатить сумму уменьшенную на сумму неустойки?
Межды мной и "Фирмой" был заключен договор на установку пластиковых окон, работа по одлелке откосов не была заказана, о чем сказано в договоре.
Но "Фирмой" были произведены работы по отделке откосов. В настоящее время, "Фирма" настойчиво звонит и требует оплатить не заказанную работу. Сумма по договору мною оплачена полностью. Нужно ли мне доплачивать? Или пусть отвечает тот, кто не верно составил наряд на работу.
Уважаемая Наталья!
Вы вправе не оплачивать работу, которую не заказывали. Если фирма захочет что-то получить от Вас через суд, то у неё ничего не получится.
С уважением,
Адвокат В.А.Латышев
СпроситьБыл заключен договор с фирмой на изготовление и усьановку пластиковых окон и балконного модуля. Фирма условия договора выполнила с опозданием на месяц. Кроме того установка балконного модуля и внутренняя его отделка были сделаны с браком, о чем было сообщено сотрудникам фирмы. Могу ли я предъявить притензию о выплате пени за неустойку и возмещении морального вреда?
Наталья! В добровольном порядке выплачивается только неустойка.В вашем случае - 3 % в день за каждый день просрочки выполнения услуги, указанной в договоре.Также требуйте устранения недостатков выполненной работы.
Спросить
Добрый день!
Можете, но скорее всего Вам придется обратиться в суд для взыскания данных денежных средств.
С уважением,
Вахрин Олег
vakhrin@yandex.ru
СпроситьС фирмой ООО Лидер плюс заключен договор на изготовление мебели, по которому фирма должна изготовить ей в течении 2 х недель. Мной уплачена сумма в размере 50% от договора. Изготовление началось после окончания срока изготовления, мебель до сих пор не изготовлена до конца, просрочено 10 дней.
Руководитель фирмы не реагирует на замечания. Какие мои действия?
Вы должны направить письменную претензию, либо с указанием конечного срока изготовления, либо о расторжении договора подряда. Если деньги не вернут, то взыскивайте в судебном порядке по закону о правах потребителей.
СпроситьС фирмой заключен договор подряда на изготовление и установку пластиковых окон с 50% предоплатой, в договоре установлен срок изготовления и завтра он истекает, а звонка из фирмы до сих пор нет. Если завтра не будет звонка из фирмы, могу ли я потребовать расторжение договора и требовать возврата предоплаты? Что еще я могу требовать и какие документы мне надо собирать?
Согласно статье 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, Вы можете отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Соответственно можете требовать и возврата уплаченных денег. А из документов Вам прежде всего нужен договор, в котором указаны сроки выполнения работ.
С уважением,
СпроситьКомпания по изготовлению и установке окон разорвала со мной договор, аргументируя, что не могут установить мне окно нужного размера. Должны ли мне вернуть полную сумму, которую я уплатила по договору? В договоре прописано за минусов расходов фирмы.
Проблемы фирмы Вы не обязаны оплачивать, т.к. заказ не выполнен, то обязаны все вернуть.
Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Спросить
Вам должны возместить все убытки
ст. 782 ГК РФ
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
СпроситьКак расторгнуть договор по изготовлению пластиковых окон, до момента истечения срока действия договора. Договор был заключен с предоплатой, полные сроки по изготовлению окон увидели в приложении к договору в спецификации (7-79 дней), через день после заключения договора. Нас не устраивает ни сумма ни сроки изготовления. Статья 32 закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (как сообщает Исполнитель окно готово, ждет отправки - это озвучивается в течении 3 недель). Если они подтвердят сумму
фактически понесенных ими расходов, могу ли я ссылаясь на это хотя бы сократить сроки поставки. Спасибо.
Согласно ст. 421 ГК РФ в России действует принцип свободы договора. Срок изготовления товара установлен договором, Вы можете отказаться от исполнения договора, но вряд ли Вам что-то вернут, отпишутся, что товар изготовлен. Смысла нет уже бодаться, надо было читать ПЕРЕД подписанием.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Ирина, если окно готово, не вижу смысла отказываться от договора, это Вам просто дороже выйдет. Договаривайтесь с ними о его скорейшей установке просто...
СпроситьБыл заключен договор на изготовление м/пластиковых окон договор утерян, договор требуется расторгнуть и вернуть деньги, известен номер договора.
Вы можете обратиться с заявлением (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Для сведения:
СпроситьСтатья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Второй экзмелпяр есть у исполнителя. Пишите ему претензию. Давать вам договор или не давать - его право. Но если подадите в суд, то туда он его принесет.
Спросить
Для обращения в суд необходим договор, если у вас его нет, конечно можно попытаться подать иск и без него, а в суде заявить ходатайство об истребовании 2 экземпляра договора от исполнителя.
Спросить
Добрый день! Утеря договора не является препятствием для его расторжения. Пишите претензию в 2-х экземплярах, после установленного законом срока на ее рассмотрение, подавайте исковое заявление в суд. Может остались чеки? Т.к. оппонент может сказать, что не имел с Вами договорных отношений, и сам процесс доказывания, будет усложнен. Будет нужна помощь, звоните!
СпроситьЗдравствуйте.
Алгоритм такой.
1. Пишем претензию продавцу (поставщику) и указываем в ней срок для добровольного исполнения. Обязательно в 2 х экземплярах.
2.Отправляем 1 й экземпляр претензии по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения продавцу. Ко второму экземпляру стиплером крепим квитанцию.
3. Как вернется уведомление, готовим иск в суд.
Иск составляется по правилам ст.3,131,132 с учетом требований ст 55-59 ГПК РФ. Госпошлиной не облагается.
СПАВОЧНО:
Цитата:
Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Спросить
Договор для этого не нужен. Согласно статье 782 Гражданского кодекса необходимо отказаться от оказания услуг по изготовлению пластиковых окон. Для этого нужно написать письменное заявление об отказе от оказания услуг.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.Спросить
