Как поступить, если полиция не может вернуть украденный мобильный телефон, несмотря на заявление и предоставленные доказательства?
Что делать, если полиция не помогает найти украденный мобильный телефон? (заявление написано, талон-уведомление у меня имеется, сотрудникам полиции была передана коробка и чек)
Здравствуйте! Обратитесь с жалобой на бездействие сотрудников полиции в прокуратуру.
Спросить
У меня сегодня украли дорогой мобильный телефон. Написал заявление в полицию, с меня взяли объяснения. Должны ли сотрудники полиции выдать мне талон-уведомление?
Был украден телефон в июле 21 года, украден был в заведении, по камерам видно как вор кладёт его себе в карман и уходит, написала заявление в полицию, у них есть видео кражи, они у меня изьяли чек и коробку, оценка кражи у них прошла, украденный телефон был на гарантии и куплен в рассрочку, так как стоил дорого, но чтобы обратиться в страховую мне нужна коробка и чек, а полиция их мне не возвращает, прошло уже 3 месяца, телефон не нашли, в страховую обратиться не могу так как полиция не отдаёт коробку и чек, рассрочку плачу не понятно за что, хотя могла бы давно вернуть деньги по страховке и погасить задолженность, что делать в данной ситуации? Возможно ли забрать коробку и чек у полиции?
Да достаточно обратиться с заявлением в котором указать все указанные обстоятельства. Даже если они Вам не выдадут оригиналы, то дадут заверенные копии, которые с легкостью примет страховая.
СпроситьЧто нужно предпринять если сотрудник полиции не выдает талон о том, что принял заявление? В первых числах декабря подала 2 заявления в полицию: о краже мобильного телефона и о мошенничестве. На мою просьбу о выдаче талона сотрудник полиции спросил, зачем он мне нужен, затем попросил зайти за ним через 10 дней. Т.к. перед Новым годом я была загружена на работе я не позвонила. Сейчас 5 го февраля, созвонившись с этим сотрудником полиции, я снова спросила о талоне, он ответил, что человек, на которого я написала, находится в розыске, потому что он под подозрением по аналогичным делам не только со мной, почему-то снова попросил, что бы я принесла еще раз документы на украденный телефон, но снова уходит от вопроса о талоне. Подскажите пожалуйста, могу ли я сейчас настаивать на выдаче талона о принятии и регистрации заявлений?
Купили телефон, проработал 3 месяца. Пошли сдавать по гарантии, не взяли ссылаясь, что нужна полная комлектация, коробка, зарядное, гарантийный талон и сам телефон. Но коробку и гарантийный талон найти не могу, но сохранился чек на покупку. Могу ли я сдать телефон без коробки и гарантийного чека имея на руках квитанцию о покупке?
Добрый день!
Да, можете, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
СпроситьПри личном обращении в полицию с заявлением о розыске человека дежурный полиции обязан оформить талон, состоящий из двух частей: талона-корешка, который остается в дежурной части, и талона-уведомления, который вручается заявителю. С помощью талона-уведомления впоследствии можно подтвердить факт обращения в полицию, его дату и время.
Подскажите пожалуйста, а в случае подачи заявления по почте, что будет служить подтверждением факта обращения? Как, когда и кто выдаст или пришлёт мне талон-уведомление? Объясните, пожалуйста.
По почте фактом обращения будет служить уведомление в получении.
В соответствии с пунктом 37 Инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях, утверженной приказом МВД России от 29.08.2014 N 736, при поступлении заявления о преступлении, об административном правонарушении, о происшествии посредством операторов почтовой связи с доставкой письменной корреспонденции в здание территориального органа МВД России, талон-уведомление о приеме и регистрации заявления не оформляется, о чем в графе 3 КУСП делается соответствующая отметка.
КУСП - Книга учета заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях.
СпроситьУ меня такой вопрос. С моей карты Viza мошенники перевели деньги на мобильный телефон через мобильный банк. В распечатке банка указано, что я оплачивала услуги Билайн, затем эти деньги были переведены компанией на телефон +79879211183. После этого сразу же было написано заявление в полицию. По истечение месяца полиция отказала в возбуждении уголовного дела так банк не ответил на запрос полиции. В банк я позвонила с просьбой приостановить действия по карте и отключить телефон. Что мне делать?
обратитесь в прокуратуру и требуйте отменить постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.
Спросить
Здравствуйте.
Разумеется банк не хочет и не будет в добровольном порядке ничего Вам возмещать. К сожалению, добровольное удовлетворение любых денежных требований не в правилах Российских банков.
Надо написать грамотную претензию и обращаться в суд, только так можно рассчитывать на возврат денег.
Статья 9 закона «О национальной платежной системе» открывает для Вас некоторые судебные перспективы вне зависимости от того, было ли возбуждено уголовное дело или нет. Бремя доказывания большинства фактов, имеющих значение для разрешения дела судом лежит на банке. Самое главное, что банк обязан доказать, что списание денег произошло по Вашей вине, что именно Вы сообщили третьим лицам пин-код и проч.
Конечно желательно обратиться в полицию, но имейте в виду, что возбуждать уголовное дело там никто не хочет и не будет. К сожалению, возбуждение бесперспективных уголовных дел не в правилах Российской правоохранительной системы. Нужно ждать постановлений об отказе в возбуждении уголовного дела и нещадно их обжаловать.
Претензию в банк надо составлять четко, грамотно и весьма обстоятельно. При этом надо помнить, что конкретно Вы сообщили банку при первом контакте после транзакции (например по телефону). Совсем хорошо, если запись разговора и содержания претензии не противоречат друг другу.
Иск подается к банку после ответа на претензию, или по истечении 30 дней после получения претензии банком. В законе четко срок проведения проверки банком не обозначен, однако ЦБ рекомендует проводить проверки в 30 дней.
Подробнее здесь:
Приходите, поможем.
СпроситьДолжен ли я возвратить банку украденные с кредитной карты деньги? Карта своевременно заблокирована. Заявление в полицию написано. Купон-уведомление из полиции предоставлен банку.
Если не докажете, что средства выбыли из Вашего владения помимо Вашей воли, то придется платить. Для этого получите справку о размере задолженности и обратитесь в суд с иском об оспаривании размера задолженности.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьУ меня украли сотовый телефон, обратился в полицию, написал заявление. Так как на телефоне была подключена функция мобильный банк и еще кошелек Киви, обнаружил что средства были переведены на чужую карту и часть цифр этой карты отобразилась в выписке по счетам. Я сообщил об этом в полицию （дополнительно）, но полиция так и не предприняла никаких действий по розыску телефона, а так же установлению личности на чью карту были выведены денежные средства. С момента подачи заявления в полицию прошло две недели! Так вот хотел спросить Вас, что мне делать если полиция бездействует, куда обращаться?
Добрый день! По Вашему заявлению уже был присвоен регистрационный номер? Есть процесуальные сроки. Две недели - это небольшой срок для возбуждения уголовного дела, так что вначале по заявлению работают другие сотрудники полиции, которые проверяют достоверность Вашего заявления. После возбуждения уголовного дела о краже, следователь имеет право обратить в Банк с запросом.
Спросить
День добрый Максим. Пишите жалобу в прокуратуру. Они всё проверят и будут контролировать ход рассмотрения заявления. Если не поможет, то следующий шаг - жалоба в краевую прокуратуру.
Спросить
Здравствуйте! Срок рассмотрения сообщения о преступлении составляет 3 дня, однако он может быть продлен до 10 суток и до 30 суток. Поэтому велика вероятность, что срок по Вашему заявлению продлен именно до 30 суток.
Вы же, как заявитель, вправе ознакомиться с ходом проверки. Для этого обратитесь к должностному лицу, который проводит проверку, и спросите о ходе проверки, какие меры принимаются. Либо можете направить письменное заявление на имя начальника отдела полиции с теми же вопросами.
В противном случае Вы вправе написать жалобу в прокуратуру на бездействие сотрудников полиции.
При этом не надо ждать, что Вам будут звонить и отчитываться о проделанной работе.
СпроситьКак заставить полицию искать украденный телефон по имей коду? Заявление в полицию написано. Преступник пойман. Телефон продан третьему (инкогнито) лицу. Полиция зависла. Отвечать типа пишите жалобу в прокуратуру на бездействие не надо. Вопрос конкретный как заставить полицию искать телефон по имей коду?
Если преступник пойман, проще будет составить иск в гражданский суд к нему. Там еще и моральный ущерб взыщите, + новый телефон будет.
Спросить
Преступник безработный конченый наркоман+сидевший иск конечно подам только такими темпами он за телефон рассчитается лет так через 500
Спросить
Тогда заставляйте их силой мысли и убеждения)), если не хотите писать в Прокуратуру... Только прокуратура может как то повлиять на бездействие.... Других волшебных советов Вам тут не дадут...
СпроситьКупила телефон в ломбарде. Гарантийный талон и чек сохранила. Вчера телефон изъята полиция, т. к. оказался краденным. Я сделала копию чека, гарантийного талона, акта выемки телефона полицией и написала досудебную претензию о возмещении ущерба. Высока ли вероятность что мне вернут деньги? Имеет право ломбарды принимать украденные вещи и продавать их?
Вы как свидетель по уголовному делу можете подать исковое заявление в суд на возмещение ущерба на ломбард. А они в свою очередь эту сумму будут истребовать с обвиняемого. На практике в досудебном порядке они редко возмещают ущерб, т.к. есть риск, что дело в отношении похитившего лица может быть не направлено в суд.
Спросить
Правильно ли я понимаю, что ломбарды покупая у людей телефоны не обязаны выяснять украденные они или нет?
Спросить
