Елизавета
16.12.2015, 14:23
Проблема с интернет-магазином - отправлен неправильный товар, компания требует отправить его обратно на свой счет
Читать ответы (1)
Интернет-магазин прислал не тот товар. Вину признал. Готов выслать то, что я заказывала после того, как я отправлю (сейчас потратив свои деньги, но компенсируют) на адрес в другой город. Товар габаритный, доставка дорогая, товар к тому сроку мне уже не нужен будет. Правомерно ли, что по их ошибке я должна тратить время на отправку товара и замораживать еще дополнительные свои средства на доставку товара обратно? (именно на этот вопрос нужен ответ: обязана ли я заниматься исправлением ошибки магазина, или они обязаны вернуть деньги и забрать товар своими силами?)

