Купленный телефон не работает - правомерно ли мне отказал продавец?

Опытная пользовательница столкнулась с проблемой - вышедший из строя новый телефон вызывает треск при разговоре.

Купила телефон, он издаёт треск при разговоре. Хотела вернуть телефон, забрать деньги, обратилась в магазин, продавец мне отказала, взяла на экспертизу, сказала возврата денег не будет. В праве ли продавец магазина? Я не хочу телефон после ремонта, мне нужен новый.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за неисправный телефон, купленный в Евросети?

Купила телефон в Евросети. На следующий день отнесла телефон в магазин в связи с неисправностьб. Деньги магазин отказался вернуть, сказали отдать на экспертизуЗаключение экспертизы телефон испрален. Как мне вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег

07.10.14 купила в сетевом магазине смартфон. На следующий день обнаружила, что не работает вибро звонок. 15.10.14 отвезла телефон в магазин, попросила заменить мне товар или вернуть деньги. Мне отказали, сказав, что нужна экспертиза. Отдала телефон на экспертизу (21 день). Дефект в телефоне был явно виден, даже без экспертизы. Товар ненадлежащего качества мне не нужен, хочу от него отказаться и вернуть деньги. Какие действия мне предпринимать дальше, писать им претензию на возврат денежных средств, в срок до 15 дней с момента покупки? Если после экспертизы они вернут мне отремонтированный смартфон, посчитав, что там не существенных недостатков, могу ли я потребовать возврата денег?

Читать ответы (2)

Проблемы с телефоном - в магазине MTS обещают вернуть деньги после проведения экспертизы

Вчера 18.12.2015 г купила телефон в салоне магазине мтс. сегодня понесла его в магазин так как не работает громик они говарят, что будут делать экспертизу только после этого вернут деньги спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с мобильным телефоном - жизненный срок возврата или экспертиза?

Купила мобильный телефон (не сенсорный) 25.03 31.03 он перестал включаться, поехала в интернет магазин, они проверили его, сказали проблема в батарейке, заменили ее, он заработал. Вчера 02.04 он снова перестал включаться. Прочитала, что, срок обмена/возврата денег за мобильные телефоны, купленные в интернет магазине, составляет 7 дней. Сегодня 10-й день после покупки телефона, могу я рассчитывать на возврат денег? Или они заберут у меня его на экспертизу?

Читать ответы (1)

Отказали в возврате денег за неисправный мобильный телефон - правомерно ли проведение экспертизы?

Я купила мобильный телефон, в день покупки он перестал работать, я решила вернуть за него деньги (расторгнуть договор) , но мне отказали, сказали, что в случае технически сложного товара сначала нужно провести экспертизу (21 день) и если экспертиза признает товар неисправным, то тогда вернут деньги. Правомерно ли в данном случае проведение экспертизы, если я хочу расторгнуть договор купли-продажи (ведь с момента покупки не прошло 14 дней). Претензию письменную продавец тоже отказался принять. Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблема с планшетом - невозможно вернуть его без экспертизы?

Купила вчера планшет, в магазине проверил работает. Пришла домой, но он не работает. Сегодня прихожу, чтоб вернуть его, а мне говорят, что нужна экспертиза, которая составляет 21 день. У меня нет возможности столько ждать. Правомерно ли это со стороны магазина?

Читать ответы (1)

Смогу ли я вернуть деньги за экспертизу, и на основании какаго закона и статьи,

Купила сотовый телефон, который сломался через неделю, Продавец вернуть деньги, без проведения экспертизы, за не исправный товар отказался, Экспертизу провела за свой счет, теперь продавец деньги за телефон вернул, а за экспертизу отказывается, обосновывая это тем, что я отказалась от бесплатной экспертизы магазина, которая длится намного дольше. Смогу ли я вернуть деньги за экспертизу, и на основании какаго закона и статьи,

Читать ответы (1)

Отказ в обмене нового телефона после одной день использования - правомерное действие компании Евросеть?

02.06.2017 года купил телефон в компании Евросеть. Вечером того же дня при настройке телефона, выявил, что связь не ловит. Сегодня, 03.06.2017 г., пришел в магазин для обмена телефона, на что мне был дан отказ в обмене. Предложили отправить телефон на экспертизу, которая проводится 20 дней. Правомерно ли это?

Читать ответы (8)

Купила телефон и в тот же день он перестал включаться, имею я право в магазине потребовать обмен или получить деньги?

Купила телефон и в тот же день он перестал включаться, имею я право в магазине потребовать обмен или получить деньги?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купленный телефон не работает - правомерно ли мне отказал продавец?

Екатеринбург - онлайн услуги юристов