Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Я купил брюки с гарантией, но возникли проблемы - что делать и как требовать компенсацию?

16.12.2015, 18:24
• г. Москва

Купил брюки (9500 или около того) в магазине Кэмел. Гарантия 1 месяц. Болт (на что брюки застёгиваются) полуотвалился через две недели. В магазине брюки взяли и отвезли на экспертизу. Потом позвонили и спросили что если заключение будет не в мою пользу, то мне нужно будет оплатить 3500 р. Спросили моё согласие на это. Так как они меня уверяли что моё дело абсолютно выигрышное, то я согласился. Но вот только что мне позвонили и, естественно, огорчили: решение экспертизы не мою пользу. Это при том, что брюки на мне даже сидели не плотно! Мне предложили оплатить заключение экспертизы и забрать брюки. Вопрос: возможно ли взыскать стоимость товара (или получить замену), законно ли требование магазина оплачивать что-либо в данной ситуации? И как можно воздействовать, в данной ситуации, на недобросовестных продавцов?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Нужно заявлять иск о защите прав потребителей и проводить независимую судебную экспертизу. Только так. Но опять же, результат экспертизы может быть непредсказуемым.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги