Проблемы с ремонтом компьютера - отказ менеджера от безвозмездного устранения недостатков и необходимость оплаты дополнительных услуг

₽ VIP

Владимир Здравствуйте, Да конечно, Вы можете требовать устранениние недостатков безвозмездного, но сломались ли те детали который устанавливал мастер, и давал ли он гарантию Вам на работу тех или иных комплектующих? ремонт это оказание услуги для работоспособности комьютера и здесь Ваши права защищает статья 4, 29, в любом случае пишите претензию в 2-х экземплярах где указываете все недостатки, при этом обязательно подколите все ремонтые квитанции об оплате Вашей. Далее отдаете это все руководителю под роспись.1 экземпляр себе. Насчет ПО написать можете в претензии но по идее они могли Вам еще раз его установить если б Вы написали претезнию ранее, а

так Вы ее уже подставили сами.

С уважением Дмитрий если что пишите lawwork@yandex.ru!

Вам необходимо написать письменную жалобу в компьютерный центр письмо продублируйте в Роспотребнадзор.

Документ о покупке деталей он мне не предоставил. По договору гарантия на замену комплектующих деталей 12 месяцев. Хотя руководство по телефону ссылается на то, что мастер поставил по моей просьбе детали, бывшие в употреблении, и, следовательно гарантии нет, я считаю, что согласно 34 ст. Закона исполнитель отвечает за ненадлежащее качества материалов по правилам об ответственности продавца за ненадлежащее качество товара. Ведь он покупал эти детали а не я их достал из ящика и сказал ставь. А согласно постановлению правительства № 81 от 06.02.2002 г информация о товаре бывшем в употреблении должна содержать сведения о недостатках, назначении целям использования, возможности его использования, сроке службы, годности итд. А согласно ст. 10 исполнитель обязан предоставить полную и достоверную информацию о товаре, обуславливающую возможность его правильного выбора потребителем. Разве не так? Для суда нужно проводить экспертизу? Или достаточно факта наличия моего заявления и претензии?