Получено письмо от коллекторов с требованием погасить часть долга за неиспользуемый интернет Дом.
У меня такое дело,3 года назад жили в другом городе снимали квартиру и подключили интернет дом ру,месяца 3 им пользовались, была ссора с хозяйкой и мы съехали с квартиры, уехали в другой город, и больше не пользовались. На днях мне пришло письмо от коллекторов с просьбой погасить 50 % долга, а остальная часть будет аннулирована, долг составляет 15000 (погасить сказали 7500) что делать? Я же не пользуюсь их услугами.
Такая ситуация: В июне 2012 года снимала квартиру и подключила услуги интернет и телевидение от Дом-ру. Через месяц съехала с квартиры и переехала в другой город. За интернет заплатила, позвонила в Дом-ру сказала чтобы закрыли договор. Но они его не закрыли, а продолжали до сегодняшнего дня начислять плату, хотя их услугами я не пользовалась. И платить за просто так тоже как то не хочется. Не однократно обращалась с просьбой расторгнуть договор, но по телефону они не расторгают, а я была в другом городе. На данный момент мой договор передали коллекторам. Как быть? Ни разу не сталкивалась с коллекторами.
Во-первых, коллекторы НИЧЕГО не имеют права сделать Вам! Они не имеют права Вам звонить, приезжать, и т.п. Они имеют право только подать на Вас в суд от имени банка, если у них есть на это доверенность от банка или договор уступки права требования. Об уступке права требования вас обязан известить банк, а не коллекторы.
Во-вторых, чем платить коллекторам, лучше сразу довести дело до суда. Таких процентов и таких расходов по взысканию, как просят коллекторы, ни один суд не присудит, если Вы попросите суд применить статью 333 ГК РФ. Если же один раз заплатить им даже 100 рублей, то они будут доить Вас до конца жизни.
В-третьих, если Вам еще раз позвонят коллекторы, то Вы грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте:
- какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации, номера свидетельств о госрегистрации;
- его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет их - то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит ("а чем Вы мне можете прямо сейчас доказать, что вы - Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность"?);
- на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему прислать Вам по электронной или обычной почте копии названных документов. Если он(а) скажет, что есть (хоть какой) договор, то ответьте, что со своим договором он может сходить в туалет и подтереть заднее место, нужна именно доверенность от кредитора.
Не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, не сообщайте своего места работы, адреса, и вообще никаких сведений о себе. На все требования сообщить (уточнить, проверить, и т.п.) отвечайте: "Когда у меня будет вступившее в законную силу решение суда с обязанностью что-то Вам сообщить, тогда я Вам это сообщу, и то я лучше штраф за неисполнение решения суда заплачу, чем такое решение исполню".
При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен заткнуться (именно так!!!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не произнося ни одной лишней буквы. Если спросит, почему он должен молчать, отвечайте: "Это Вы вторглись в мою частную жизнь, а не я. На своей территории распорядок устанавливаю я. Если Вам это правило не нравится - то Вы идете (именно туда)".
При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить).
Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор.
Говорите, как заведенный, что со всеми вопросами - в суд.
Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме суда.
В случае, если Вас остановят или к вам придут домой какие-то люди, сразу звоните "02" и кричите, что вас грабят. Носите с собой газовый баллончик и применяйте его к таким людям без опаски.
Помните, в общении с коллекторами Ваши козыри - грубость, наглость и демонстрация отсутствия страха!
На все из угрозы отвечайте, что свои угрозы он может засунуть в свое заднее место, а если кто-то из них попытается приехать, то против них будут приняты меры защиты, и за из личную безопасность, жизнь и здоровье Вы ответственности не несете.
Сходите в полицию и напишите заявление о вымогательстве.
.
При всех их последующих звонках отвечаете крайне грубо, резко и нагло: "В прошлой нашей беседе я вам популярно объяснил(а), куда вам идти. Вот и идите туда, и не оглядывайтесь". И кладете трубку.
СпроситьИ не надо с ними сталкиваться. Платить им тоже ничего не нужно. Отправляйте их в суд.
СпроситьСнимала комнату в другом городе 3 года назад. Подключила интернет, договор заключала на себя. Затем так случилось, что нужно было срочно вернуться в родной город. Так там и осталась. Про интернет конечно же забыла и не расторгла договор в офисе. Договор оставила на съемной квартире и хозяева благополучно пользовались интернетом 1 год, затем забросили. Спустя еще 2 года мне на электронную почту пришло уведомление о задолженности в 14 тысяч. Офис компании находится на другом конце страны, ехать не вариант, билет дороже долга получится. Стоит ли мне удаленно связаться с компанией и оплатить долг? Стоит ли вообще платить этот долг, если услугами я не пользовалась (в доказательство того что проживаю в другом городе все это время - банковские счета, покупки в местных магазинах, походы в поликлинику и т.п.)? Можно ли расторгнуть договор дистанционно, не имея на руках самого договора, в этом случае как я понимаю, придется сначала заплатить всю сумму долга? Раз хозяева квартиры пользовались интернетом год и 2 года прошло еще, то получается только через год закончится срок исковой давности. За это время набежит больше 20 тысяч. Что же мне делать в такой ситуации? Пожалуйста, помогите советом. Спасибо.
Добрый день, чтобы получить подробные рекомендации по этому вопросу обращайтесь за работой на почту или по телефону к выбранному юристу. И все уточняйте.
СпроситьЗдравствуйте. Я 5 лет назад купила квартиру и сьехала со сьёмной квартиры. Там я пользовалась услугами кабельные сети. В новой квартире я подключилась к дом. ру.На днях мне позвонили сказали что у меня долг 15 т и мне нужно срочно оплатить. Имеет ли смысл это оспаривать? Я там не жила и услугами их не пользовалась. По телефону я их предупреждала об этом. Меня на пол года отключали от услуг, потом сказали что автоматически подключили опять, так как письменного расторжения не было.
Добрый день, уважаемый посетитель!
В данном случае просто игнорируйте их абсолютно необоснованные требования
Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!
СпроситьСогласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору".
СпроситьМеня зовут Евгений снимал квартиру и подключил интернет и телевидение мтс платил вовремя съехал с квартиры 3 года назад не пользуюсь услугами мне звонят и говорят за задолженность в 1570 рублей можно их не платить.
---Здравствуйте, отсылайте их в суд. а в суде просите отказать в исковых требованиях, по причине срока пропуска исковой давности. Удачи Вам и всего хорошего.
СпроситьСмотреть нужно Ваш договор, что бы знать ответ. Скорее всего там есть условие, что Вы должны письменно расторгнуть договор с поставщиком услуг.
СпроситьКомпания Линдорфф требует с меня долг в размере 15000 руб., якобы она выкупила мой долг у дом. ру, с дом. Ру у меня конфликт, я платила за интернет, он сначала работал, а потом нет, я звонила с просьбой починить, а в ответ мне хамски отвечали, я перестала платить, они мне присылали долги, но я не пользовалась и не платила, потом мне сказали отправить заявление о рассторжении договора, я отправила, но никакого уведомления не было, на протяжении года не пользовалась услугами дом ру, прошел год и сейчас пришло письмо о передаче долга, что делать?
Яна Васильевна ,Требуем от коллектора предоставить оригиналы (нотариальные копии) документов подтверждающих факт передачи им вашего долга.
Требуем предоставить ИХ учредительные документы, требуем предоставить у лиц, которые к вам приходят подтверждение их ЛИЧНЫХ полномочий (доверенности, приказы о приеме на работу в данное агентство).
НИКОГДА и НИ О ЧЕМ не разговариваем, если вам не были предоставлены данные документы. Обычно на этом разговор и заканчивается. Сложно сказать почему, но не любят наши коллекторы предъявлять документы, подтверждающие их полномочия.
Без этих документов — это не коллекторы, а рэкетиры. И обращаться с ними следует соответственно.
Как?
Дальше:
1. Всех коллекторов и всегда отправляем по одном адресу — в суд.
2. Все разговоры с коллектором пишем на диктофон.
3. Если коллектор угрожает по телефону или тем паче при встрече — идем в ближайшее отделение милиции и пишем заявление о вымогательстве и об угрозе жизни и здоровью.
4. Если коллектор звонит после 23-00 либо раньше 7-00 идем в ближайшее отделение милиции и пишем заявление о хулиганстве и нарушении покоя граждан.
5. Если коллекторы пришли к вам домой, дверь не открываем, звоним 02 и вызываем наряд (неизвестные ломятся в дверь, кричат и угрожают). В присутствии товарищей в погонах эти господа ведут себя на удивление корректно.
6. Все вопросы с коллекторами решаем только в судебном порядке.
Спросить4 года назад снимала квартиру и подключаила домашний интернет от МТС. С квартиры через год съехала, договор с мтс расторгнуть забыла. Сейчас этим интернетом пользуется другой человек, (хотя договор оформлен на меня). и у него образовался за интернет большой долг. И теперь на мой телефон названивают коллекторы и требуют этот долг... что делать?
Доброго времени суток
Расторгать договор, платить долги. То, что забыли расторгнуть договор, виноваты сами, потом сможете удержать ущерб с другого человека, хотя он вас платить не просил
Удачи Вам. Анна Титова.
Спросить3 года назад подключили интернет в съемной квартире, Когда съзжали по телефону предупредили, что интернетом пользоваться не будем. Прошло 3 года, пришло письмо хозяйке квартиры, что долг за интернет 20 тыс. руб. Почему то не присылали письма по месту прописки. Что делать?
Здравствуйте. Подавайте исковое заявление в суд. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).
Статья 131. ГПК РФ
Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
К исковому прилагайте документы, доказывающие вашу позицию по делу:
Статья 132. ГПК РФ
Документы, прилагаемые к исковому заявлению
К исковому заявлению прилагаются:
его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;
документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;
документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;
текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;
доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;
расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.
СпроситьУ меня есть договор на предоставление услуг интернета, заключенные с компанией ДОМ. ру., заключила в 2013 г., когда жила на съемной квартире. С февраля 2015 г с данной квартиры съехала, но договор не расторгнула, т.к. уехала в другой город. Сначала мне названивали и говорили, что у меня долг за февраль и март (хотя в эти месяцы я уже не проживала и интернетом не пользовалась), а теперь пишут, что мое дело передано в коллекторскую компанию на досудебное урегулирвоание. Что делать в такой ситуации? Неужели оплачивать счета за интернет, которым я не пользовалась?
Нужно было расторгнуть договор, в этом случае они правы. Попробуйте договориться с хозяйкой квартиры
СпроситьПользовался интернетом 4 месяца от эр-телеком в съемной квартире потом съехал в другой город на север. В точке продажи попросил отключить интернет, в итоге ничего не отключили и загнали в долг хотя я не пользовался их услугами. Далее звонил в эр телеком, сказали написать письмо в произвольной форме и приложить копию паспорта. Так и сделал: написал письмо что уехал в другой город и с такого числа не живу в этой квартире, в этом городе. Щас звонят коллекторы и просят оплатить уже другую сумму. Что делать?
Я пользовалась услугами Ростелекома до мая 2014 года. Затем продала квартиру и переехала в другой город. Недавно пришло письмо о долге перед Ростелекомом который взимает некая ЦВЗ Инвест. Откуда? И что делать?
Если ест договор или соглашение о переуступке прав требования, в таком случае действия правомерны. Затреуйте данный документ в Ростелекоме. Удачи Вам.
СпроситьСкорее всего это коллекторы, которые выкупили ваш долг у Ростелекома.
Поэтому нужно обращаться к ним с требованием предоставить вам основания вашей задолженности, поскольку Ростелеком судя по всему начислял вам задолженность.
СпроситьПри переуступке прав требования Вас должны были уведомить согласно ГК РФ, в противном случае откуда Вы можете знать, что и за что с Вас требуют, а если аферисты. Вы имеете право обратится в полицию с заявлением. Пускай проверяют, что и как.
СпроситьНичего им не платите.
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 29.07.2017) (с изм. и доп., вступ. В силу с 06.08.2017)
(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Позиции высших судов по ст. 196 ГК РФ >>>
1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.
СпроситьДолга не может быть, потому что при продаже квартиры Договор был расторгнут а кабель отключён.
СпроситьНе платите.
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 29.07.2017) (с изм. и доп., вступ. В силу с 06.08.2017)
(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Позиции высших судов по ст. 196 ГК РФ >>>
1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.
Спросить