Мои доводы, что износились подшипники трения и двигатель надо менять, инженером по гарантии не были приняты во внимание.

20.12.2009, 14:04

• г. Санкт-Петербург

Мой автомобиль Isuzu модель 3784D2 Год выпуска 2008. Пробег 34000. Находится на гарантийном обслуживании.

У меня возникла такая проблема:

Появился свист, скрежет и гул в электродвигателе вентилятора отопителя кабины. Поехал к официальному дилеру ООО "Строительная компания" в автоцентре "Дунайский" , чтобы там выяснили причину. Мне было предложено смазать подшипники трения эл-двигателя. Я согласился, но через неделю свист повторился. Считая, что это не является нормой и требует замены эл. двигателя по гарантии, поехал к ним снова. Мои доводы, что износились подшипники трения и двигатель надо менять, инженером по гарантии не были приняты во внимание. При этом электрик, который занимался снятием-установкой эл. двигателя, сказал, что требуется его замена, а смазывание это временная мера, но инженер по гарантии всё равно настоял на своём и повторно смазал подшипники. Письменный отказ от гарантийной замены эл. двигателя по причине износа подшипников, он дать отказался. Предоставил только заказ-наряд. Как только я уехал с СТО, эл. двигатель сразу же застучал на первой скорости на прогретой печке.

В связи с этим прошу помочь в сложившейся ситуации. Как добиться замены эл. двигателя?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Яковенко А.А.

20.12.2009, 19:43,

г. Магнитогорск

Здравствуйте Андрей!

Напишите претензию на имя руководителя представительства (официального дилера). /Образец претензии можете подсмотреть на моем сайте/.

В случае отказа отремонтировать по гарантии (требуйте дать отказ в письменном виде) можете поступить следующим образом по своему выбору:

1. Отремонтируйте где хотите за свои деньги, обязательно возьмите подтверждающие ремонт документы, и затем обратитесь в суд заявив еще и моральный вред.

2. Подайте в суд сразу, требуя с дилера выполнения своих обязательств, не забудьте заявить моральный ущерб и возмещение расходов за юридические услуги (В этом случае придется подождать с ремонтом, зато своих денег платить не будете) Гос. пошлиной такие иски не облагаются.

Будут вопросы обращайтесь.

Удачи!

Спросить

Юрист

Андреева И.Е. 4.6

23.12.2009, 17:58,

г. Санкт-Петербург

Напишите в адрес дилера письменное требование об устранении недостатка и вручите под росспись, либо заказным письмом с уведомлением о вручении. Максимальный срок ремонта - 45 дней. Неисполнение обязательства по ремонту в течение этого времени является самостоятельным основанием для предъявления требования о возврате денег за некачественный автомобиль. Потребуется помощь в грамотном составлении заявлении - обращайтесь!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO