Несправедливый штраф и недостаточная информация - Банк требует оплатить 3500 рублей за просрочки, не уведомляя клиента

• г. Хабаровск

Банк за 2 года моего пользования кредитной картой начислил 5 раз штраф по 700 р не уведомляя меня о этом, так же в личном кабинете эта информация отсутствовала. Сейчас основной долг погашен, банк просит оплатить штраф 3500 р, сделав выписку о просрочках. На моё заявление сослался на договор и статью 428 ГкРФ. Чувствую себя ущемлённым, платить или нет?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если продолжат грозить, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Для сведения:

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.

Спросить
Галина Вячеславовна
27.10.2020, 16:00

Банк требует проценты за кредитный договор, закрытый через исполнительное производство - сколько и за что еще платить?

По исполнительному производству погашен основной долг банку и проценты пени и комиссия суд. приставам, теперь банк снова требует проценты за 2 года так как судом не закрыт мой кредитный договор, как долго можно платить банку и за что еще.
Читать ответы (2)
Илья
07.09.2013, 12:41

Проблема с кредитной картой в банке Тинькофф - долг не уменьшается, банк гасил проценты, возможность изъятия имущества

Я брал кредит в банке Тинькофф - кредитные системы по кредитной карте. За три года размер долга не уменьшился, хотя я выплачивал исправно ежемесячный платёж, который предлагал выплачивать сам банк, уведомляя по смс. Сейчас гасить этот долг не имею возможности. Как можно уладить этот вопрос, если по моим подсчётам весь долг уже давно погашен? Оказывается я, по заявлению банка, гасил не долг, а выплачивал несоразмерно огромный процент ежемесячно. Может ли банк изъять моё личное движимое или недвижимое имущество? Благодарю.
Читать ответы (3)
Ольга
23.04.2012, 21:19

Позвонила в банк, где сказали, что мой договор в службе по задолженности.

Пользовалась кредитной картой ОТП банка, согласно последней счет-выписке от 20 февраля 2012 года внесла остаток суммы по кредиту, после чего карту заблокировала. Счетом больше не пользовалась. Счет-выписка о последней выплате не пришла. Я решила, что кредит погашен. Через месяц звонят из коллекторской службы и говорят, что у меня задолженность перед банком (164 рубля) звонили 5-ого апреля, просили оплатить до 11-ого апреля оплату внесла того же числа. Долг в коллекторской службе списали только 22 апреля. Передали мой договор в банк. Позвонила в банк, где сказали, что мой договор в службе по задолженности. Позвонила в службу по задолженности - звонок платный. Сказали, что информация неверная и мой долг больше. На данный момент долг составляет 1839 рублей 4 копейки основного долга. Оплатить до 20-ого мая, после узнать сумму процентов. Как узнать должна ли я банку? Платить ему или нет? И если не платить, то чем это грозит мне?
Читать ответы (1)
Лариса
06.06.2019, 15:01

Нужно ли суду требовать от банка детализированный расчет задолженности

По задолженности по кредитному договору за пользвание кредитной картой идет суд. Банк заявил долг в 300000 Расчета задолженности не дает только предоставил выписку лицевого счета без итоговых сумм Я сделала контррасчет и получилось что на момент когда я перестала платить оставался долг меньше 20000 р при этом задержек в выплатах небыло и часто на остатке основного долга был ноль или переплата а банк в эти периоды начислил мне штрафные проценты и неустойку по минимальному платежу в сумме 45000 р а также в тот период когда моя переплата по основному долгу была 55000 я сняла с карты 83500 р (получается-основной долг 28500 р.плюс на остатке долга 114000 р.начисленных процентов) за год выплатила еще 130000 р. банк с основного долга за этот период вычел только 2000 всю сумму выплат он пустил на погашение процентов и других комиссий и неустойки-законны ли в этом случае действия банка? Даже с тем, что банк с моих выплат последний год не гасил основной долг и погасил неустойки и %на просроченные % (была переплата по осн. долгу) на момент когда я перестала платить, долг остался в размере 12500 р это подтверждает лицевой счет, именно по нему сделан этот расчет. Банк заявляет, что долг в этот момент был 300000 рублей. Как я могу доказать, что этого не могло быть? По высказываниям судьи видно, что моей расчет она принимает скептически, хотя банк вообще не дает расчетов. Могу ли я просить суд, чтоб банк предоставил суду подробный расчет задолженности с итоговыми суммами за каждый год пользования кредитной картой? Почему суд в спорных вопросах по суммам не использует проверку счета независимым экспертом?
Читать ответы (2)
Лариса
14.06.2019, 21:05

Как поступить, если банк отказывается выдать счет-выписку по кредитному договору для апелляции?

Если при обращении в банк преставители банка отказываются выдать счет выписку по кредитному договору за весь период пользования кредитной картой, что надо делать? Счет выписка нужна для апелляции.
Читать ответы (3)
Татьяна Даниловна
29.03.2020, 17:33

Потеря кредитной карты в личном кабинете Райффайзенбанка - Почему и что делать?

Являюсь должником по кредитной карте Райффайзенбанка, один раз полностью пополнила счет и даже хотела закрыть кредитную карту, но потеряла работу, потратила кредитный лимит и больше уже не смогла платить по карте, в настоящее время являюсь официально безработным. Почему то в личном кабинете Райффайзенбанка не обнаружил никаких следов моей кредитной карты, что это может быть? Вчера получил требование от коллекторов райффайзенбанка оплатить всю сумму по карте плюс штрафы, по какой причине банк убрал данные по кредитной карте из моего личного кабинета?
Читать ответы (3)
Елена Викторовна
24.03.2022, 19:02

Кредитор не уведомил об переуступке прав требования - что делать, если долг передан без вашего согласия?

Кредитор микрозайм не уведомил о переуступка прав требования. В лк прочитала эту информацию. Договор о переуступке не получала тк не проживаю по адресу, указанному в договоре (продала квартиру). Долг около 50 тыс руб. Последний раз внесла 5000 руб месяц назад. Просрочка была около 3 месяцев. Кому передан мой долг - нет информации в личном кабинете. Что это значит и какие мои действия?
Читать ответы (1)
Алена
07.07.2015, 09:18

Просрочка по кредитной карте МТС Банка - нет указания на штрафы и пени, угроза уголовного дела - что делать?

У меня имеется просрочка по кредитной карте МТС Банка. В договоре не указано какой штраф и пеня начисляется за неоплату. Снимала 5000 рублей, сейчас около 21000, пишут что грозит уголовное дело и не одна статья. Основной долг и проценты за пользование внесла через полгода. Штраф не оплатила, так как не согласна с ним. Как быть в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Анастасия
14.06.2012, 10:20

Банк требует возвратить долг и оплатить проценты за кредитную карту, которой у меня никогда не было - мой опыт и адрес

Из банка пришло письмо с требованием вернуть долг и оплатить проценты за пользование кредитной картой (ФИО и адрес-мои). Никакой кредитной карты у меня нет, кредит никогда не брала, об этом банке раньше не слышала.
Читать ответы (2)
Анна
26.05.2017, 08:54

Вопрос о перерасчете процентов при полном досрочном погашении ипотечного кредита

Хотелось сделать полное досрочное погашение ипотечного кредита, с перерасчетом процентов. Я в банк написала заявление. Жду ответа. Есть ФЗ №353 от 21.12.13 г., в котором прописано, что банк обязан сделать перерасчет процентов за фактический срок пользования кредитом, но на кредиты выданные ранее этот закон не распространяется. Это так? Кредит на 20 лет-1.900.000, взят в 2012 г., пользовались 4,5 года, отдав около 1.100.000 из них основной долг погашен 150.000. Сейчас банк просит еще 1.760.000 чтобы погасить основной долг. В договоре нет конкретной информации - будут ли пересчитываться проценты. Как быть?
Читать ответы (1)