Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с сапогами - отказ в обмене и вопросы о экспертизе и замене товара

20.12.2015, 17:27
• г. Петушки

Купила сапоги 6 декабря, после первой носки, появился резкий запаз и очень вонючий можно так сказать, отвезла в магазин 20 декабря, обменять отказались так как были в носке по набойкам видно, взяли на экспертизу, в течении 10 дней обещали позвонить, такой вопрос экспертиза за чей счёт производится? И имею ли я право на другой товар, как мне грамотно говорить с продавцом?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

за счет продавца. Если обнаружится брак - обязаны поменять

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Гарантия на сапоги - должна быть не менее месяца в сезон! Если вы написали претензию продавцу и он забрал сапоги на экспертизу, то экспертизу должен оплатить продавец. Сапоги сделаны с добавлением клея, который имеет химический запах, вызывающий аллергическую реакцию, и подлежат замене или выплате денежных средств. У меня был уже случай с такой пахучей обувью и после претензии и экспертизы, мне обменяли без каких-либо сомнений! Если не обменяют, то с уверенностью в суд!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Петушки - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги