Удар воротами на автосервисе - сроки рассмотрения претензии и действия при отказе компенсации ущерба
На автосервисе механик воротами ударил дверь моей машины. Администратор предложил написать претензию и отправить ее на рассмотрение в юридический отдел. Как долго претензия может рассматриваться? И что делать в случае отказа компенсировать ущерб?
Екатерина, вам нанесен имущественный вред, который должен быть полностью возмещен причинителем вреда. Претензионный порядок урегулирования спора в данном случае законодательством не предусмотрен, т.е. это добровольное дело сторон. Срок должен быть разумным, как правило это 10 дней. Если не захотят возмещать добровольно, то - в суд.
Спросить
Отправил претензию об отмени страховки в банк в претензии было указано 10 дней для рассмотрения а банк прислал смс что претензия будет рассматриваться 30 дней что делать.
Срок рассмотрения претензии по Закону о защите прав потребителей-10 дней, если через 10 дней деньги не вернут-обращайтесь в суд, жалобу направляйте в ЦБ РФ на сайт в интернет-приемную.
СпроситьНаписана претензия к фирме-перевозчику. Она передала нашу претензию страховой фирме. И теперь страховая фирма просит им предоставить дополнительные документы для успешного рассмотрения претензии.
Написать просто письмо с прилагающими документами или делать уточнение к претензии?
Спасибо.
Виктория, лучше кончено составить уточняющую претензию к которой и приложить все необходимые документы.
СпроситьЛомбардом были нарушены мои права. В следствии чего я написал претензию. Одну копию отправил по почте на имя Ген директора, 2 копию отдал лично в ломбард Администратору, на моем экземпляре она поставила свою роспись. Скажите росписи в таком случае достаточно, чтобы претензия дошла до рассмотрения дела с ихней стороны? Или я должен был требовать и печать на претензии?
Добрый день! Смотря какая претензия, если по защите прав потребителей то 10 дней она должна рассматриваться, если обычная претензия то месяц, и уже затем можно обратиться за защитой своих прав в суд в силу ст. 3 ГПК РФ.
Спросить
Можете нписать претензию сами или обратиться за юридической помощью к любому юристу сайта, вличную переписку. Ответ в течение месячного срока. Удачи Вам.
СпроситьЗдравствуете.
Претензия пишется в свободной форме. Образцов нет. Срок расмотрения от мин 10 суток до 30 в зависимости от типа договора.
Всего Вам самого доброго и приятного. Счастья, добра и благополучия.
С уважением коллектив ООО "ОРИОН".
СпроситьТранспортная компания ПЭК потеряла мой груз. Подал в ПЭК претензию. Прошло тридцать рабочих дней результата нет. Краткий ответ - по вашей претензии не принято решение. Разговаривать в отделе претензий не хотят, отказ в возмещении ущерба не выдают. Мой мобильный внесли в черный список, чтобы недокучал звонками. Что делать, подавать в суд?
Написала претензию, в ответе на претензию от меня просят предоставить дополнительную информацию тогда пишут, что претензия будет рассмотрена повторно. Как быть в этой ситуации представить информацию, а как это будет называться (дополнение к претензии)? тем более срок рассмотрения претензии уже истек или лучше подавать иск в суд?
Доброго времени суток. Вы не должны ничего представлять, Законом о защите прав потребителей не предусмотрена обязанность потребителя представлять продавцу или изготовителю какие-либо документы. Подавайте в суд.
Спросить
В вашем случае идет явное затягивание процесса. Поэтому подав претензию и не получив положительный ответ, готовьте исковое заявление в суд. Обычно так делают страховые запрашивая до бесконечности документы.
СпроситьМне установили две входные металлические двери обе двери были установлены некачественно и имели дефекты, я написал претензию и копию передал фирме, после как дверь одну заклинило её поменяли установили правильно, а вторая дверь имеет вмятины скрежет метала, еще до претензии специалист фирмы молотком добавил дополнительные вмятины, в претензии указал замену или возврат денег за дверь и монтаж, сегодня договориться не удалось с фирмой сказали если претензия не удовлетворена и отравили в суд. Есть вероятность что суд можно выиграть и получить моральный ущерб. Какую сумму морального ущерба требовать по мимо неустойки дверь была установлена 28.09.15 г., претензия передана 06.10.15 г. , все это время звонил и в офис ездил только я они только обещали.
Сумму морального вреда вы должны определить сами, но на практике она не должна превышать размер материального вреда.
СпроситьУ меня украли кредитную карту, и были сняты деньги 64 тыс. Я обратилась в банк, где мне предложили написать претензию, что я и сделала, сказали что через 10-15 дней претензия будет рассматриваться и придет ответ. В итоге в претензии мне отказали, так как по их мнению я сама виновата и обязали выплачивать кредит. Куда мне обратиться?
Судебные прецеденты по вашему делу есть, и скажу вам сразу при написании искового заявления результат будет в вашу пользу. необходимо написать и/з в суд и предъявить требования к банку, написать заявление в полицию.
Спросить
Здравствуйте.
Разумеется банк не хочет и не будет в добровольном порядке ничего Вам возмещать. К сожалению, добровольное удовлетворение любых денежных требований не в правилах Российских банков.
Надо написать грамотную претензию и обращаться в суд, только так можно рассчитывать на возврат денег.
Статья 9 закона «О национальной платежной системе» открывает для Вас некоторые судебные перспективы вне зависимости от того, было ли возбуждено уголовное дело или нет. Бремя доказывания большинства фактов, имеющих значение для разрешения дела судом лежит на банке. Самое главное, что банк обязан доказать, что списание денег произошло по Вашей вине, что именно Вы сообщили третьим лицам пин-код и проч.
Конечно желательно обратиться в полицию, но имейте в виду, что возбуждать уголовное дело там никто не хочет и не будет. К сожалению, возбуждение бесперспективных уголовных дел не в правилах Российской правоохранительной системы. Нужно ждать постановлений об отказе в возбуждении уголовного дела и нещадно их обжаловать.
Претензию в банк надо составлять четко, грамотно и весьма обстоятельно. При этом надо помнить, что конкретно Вы сообщили банку при первом контакте после транзакции (например по телефону). Совсем хорошо, если запись разговора и содержания претензии не противоречат друг другу.
Иск подается к банку после ответа на претензию, или по истечении 30 дней после получения претензии банком. В законе четко срок проведения проверки банком не обозначен, однако ЦБ рекомендует проводить проверки в 30 дней.
Подробнее здесь:
Приходите, поможем.
СпроситьТакие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон. Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы". Ознакомьтесь с моей статьей Подробнее ➤, не забываете оставлять комментарии. Также ознакомьтесь с нашим сайтом Подробнее ➤
Оставляйте вопросы, на которые в скором времени получите ответы Подробнее ➤
если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, консультации онлайн.
СпроситьКак законно узнать паспортные данные человека?
Ремонтировал машину в автосервисе. По глупости перевëл по СБП механику деньги на его личный банковский счëт для покупки контрактного двс. Он торопил и говорил, что нужна срочная предоплата. По итогу механик ушёл из автосервиса.
К автосервису претензий не имею. Они готовы предоставить копию паспорта этого человека, но только страницу с его фото и адрес, где он снимает квартиру.
Законно мне взять у них эти данные и обратиться с ними в полицию по факту мошенничества? Или обратиться в полицию, чтобы они сами установили личность этого человека и передали мне его данные, чтобы я мог их использовать для досудебной претензии и для суда?
Не хочу, чтобы этот человек в последствии имел возможность предъявить никому претензию о распространии его личных данных без его согласия.
Совершенно верно. Полиция сама запросит данные и установит личность. Вы затем в рамках гражданского дела, взыщите как неосновательное обогащение. Если он добровольно не захочет вернуть деньги. В заявлении просто укажите фио и дату рождения, не обязательно говорить откуда вы знаете эти данные.
Спросить
Поступите гораздо проще - напишите заявление в полицию, где укажите все обстоятельства и данные из паспорта. Зачем Вам эта копия? В заявлении укажите, что со слов сотрудников автосервиса деньги у меня присвоил ФИО, дата рождения, прож. По такому то адресу. Не будет никакого распространения тут личных данных.
Спросить
Пишите заявление в правоохранительные органы по факту мошенничества. Сотрудники полиции в ходе проведения доследственной проверки самостоятельно запросят в автосервисе данные этого механика, опросят его. Если будет вынесено решение об отказе в возбуждении уголовного дела, то на основании этого постановления сможете взыскать средства в гражданском пора. Если будет возбуждено уголовное дело (из описанной ситуации сказать однозначно сложно), то в рамках уголовного дела деньги взыщите.
Спросить
