Дарсонваль как подарок на день рождения - Проблемы с возвратом и обменом
Молодой человек на день рождения купил дарсонваль. Я врач и косметолог. Купил 5 дек, подарил 21 дек в день рождения.22 дек я пришла в магазин и постарались вернуть, так как тот, которым пользуюсь я на работе и который и хотела приобрести другой фирмы и больше мне нравится по всем критериям и фирма известная для меня. А это домашний и больше в лечебных целях используется. Я его даже не доставала. Директор нагрубил и продавцы его тоже и отказались его принимать, довели до слез. И если обменять есть на что (на другие виды), но не то,что хочу я.но молодой человек мой когда покупал, хотел сделать сюрприз. И получилась такая ситуация. И его не предупредили, что обмену не подлежит! А он не знал! Он не медик! Что делать? Подскажите ради бога! Я очень надеюсь, что есть вариант вернуть. Или допустим, человек мне бы подарил, а у меня прибор уже есть.
К сожалению, нельзя менять такие приборы - это незаконно!!!
Основание ниже:
Закон о защите прав потребителей
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)
20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г., 19 сентября 2015 г.
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты).
СпроситьЮристы ОнЛайн: 96 из 47 432 Поиск Регистрация