Проблемы с возвратом денег после аннулирования тура - как ускорить процесс в рамках закона?

22.12.2015, 23:42

• г. Москва

С супругой приобрели у турагента тур 17 октября 2015, дата вылета 07 ноября 2015. Но египетская сторона аннулировала нашу бронь 05 ноября 2015. Турагент нам предлагал варианты других отелей, но мы отказались и решили вернуть деньги. Однако, по сей день деньги нам не перечисляют ссылаясь на то, что Туроператор не возвращает деньги Турагенту, с которым у нас договор. Я сам ездил по указанному юр адресу, чтобы вручить претензию напрямую, но там обычная квартира, почтовый ящик взломан, в нем куча судебных извещений.

Как мне в рамках закона ускорить возврат денег? Полиция, прокуратура?

Читать ответы (4)

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Хорошенко Т. В. 4.8

22.12.2015, 23:45,

г. Москва

Добрый вечер Валерий!

Вам нужно отправить претензию по юридическому адресу заказным письмом с уведомлением и описью вложения, не получив ответ на претензию обращайтесь в судебные органы, Полиция и Прокуратура в данном вопросе не поможет.

Спросить

Автор вопроса

Валерий

22.12.2015, 23:51,

г. Москва

Сколько по времени мне ждать ответа?

Спросить

Юрист

Хорошенко Т. В. 4.8

22.12.2015, 23:58,

г. Москва

Учитывая тот факт, что по указанному юридическому адресу турфирмы не существует, почтовое отделение отправит уведомление о получении письма-претензии на почте, срок получения письма 30 дней, после этого весь пакет документов вернется вам по почте в уведомлении будет указано например - адресат не явился, адресат не значится. Для суда этого будет достаточно.

Если Вы имеете в виду срок рассмотрения претензии, то он должен быть указан в самой претензии или быть предусмотренным договором. Обычно в претензии указывается срок 10 дней.

Спросить

Автор вопроса

Валерий

23.12.2015, 00:00,

г. Москва

Татьяна Викторовна. Благодарю Вас, так и сделаю. Всего наилучшего!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59