Нужно ли платить штраф за отключение интернета при переезде в другой город?

Не видя договор, трудно сказать как.

Есть вариант с отказом от исполнения договора оказания услуг в соответствии со ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона О защите прав потребителей, в этотм случае по общим правилам Вы обязаны возместить (заплатить) провайдеру, фактически понесенные им расходы по оказанию услуг.

Но всё равно нужно читать договор.

Добрый день! У Вас договор с провайдером на руках? Посмотрите раздел оплаты услуг. Если у Вас прописана ежемесячная оплата, то Вы обязаны платить за услуги ежемесячно, независимо от объема предоставленных услуг и такой договор, как бы он не назывался, но по своему правовому характеру относится к абонентскому договору. Ежели у Вас в договоре прописано, что оплата по фактически предоставленным услугам, то Вы обязаны платить только за оказанные услуги, кроме того, в данном случае должны подписываться акты оказанных услуг за каждый период.

Скорее всего, у Вас все таки абонентский договор.

Самый простой способ - расторгнуть и заключить новый. Вам не имеют права в этом отказать. Можете писать жалобу в Роспотребнадзор при отказе.

Договоритесь с кем-нибудь из провайдеров. Организуйте проведение общего собрания собственников (ст. 44-46 ЖК РФ) Примите на нем решение о предоставлении доступа другим провайдерам. А этот провайдер уже может в суд обратиться.

Нужно собрать общее собрание по ст. 44 ЖК РФ.

И принять решение по допуску провайдеров в Ваш МКД.

Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме проводится в целях управления многоквартирным домом путем обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование.

Тогда будет возможность выбора.

И не будет монополии.

Здравствуйте. Полагаю, что никак не привлекете если нет возможности провести интернет в этом доме. Может только обратиться с такой просьбой к интернет-провайдеру на основании Закона О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации (с изменениями на 3 ноября 2015 года), а там уже на его усмотрение.

На самом деле Ваши права выбирать ничем не ограничены. Другой вопрос в том, что сами интернет-провайдеры не спешат устанавливать свое оборудование в Вашем доме. Заставить их сделать это не сможете - надо понимать, что за любую установленную на общих площадях коробку с аппаратурой провайдера ТСЖ потребует от него оплаты аренды общих площадей, т.к. бесплатно сейчас ничего не происходит. Поэтому оператор и не торопится с началом подключений. Но если Вы наберете несколько желающих подключиться и убедите провайдера провести линию связи и установить оборудование, то потом отказываться от заключения публичного договора он будет не вправе (ст. 426 ГК РФ)

Такая ситуация часто встречается. Чаще всего у такого провайдера монопольный договор на дом с управляющей компанией, которая, как ни странно, тоже принадлежит застройщику и туда других просто не пускают. Можно переизбрать правление тсж. Ст.145 ЖК РФ предусматривает досрочное прекращение полномочий членов правления.

Вам нужно провести общее собрания членов товарищества собственников жилья и решить данный вопрос.

Путём голосования.

ЖК РФ, Статья 146. Порядок организации и проведения общего собрания членов товарищества собственников жилья

1. Уведомление о проведении общего собрания членов товарищества собственников жилья направляется в письменной форме лицом, по инициативе которого созывается общее собрание, и вручается каждому члену товарищества под расписку или посредством почтового отправления (заказным письмом) либо иным способом, предусмотренным решением общего собрания членов товарищества или уставом товарищества. Уведомление направляется не позднее чем за десять дней до даты проведения общего собрания.

(в ред. Федерального закона от 04.06.2011 N 123-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1.1. Положения статей 45 - 48 настоящего Кодекса распространяются на порядок проведения общего собрания членов товарищества собственников жилья, если иное не установлено настоящим разделом.

(часть 1.1 введена Федеральным законом от 04.06.2011 N 123-ФЗ)

2. В уведомлении о проведении общего собрания членов товарищества собственников жилья указываются сведения о лице, по инициативе которого созывается общее собрание, место и время проведения собрания, повестка дня общего собрания. Общее собрание членов товарищества собственников жилья не вправе выносить на обсуждение вопросы, которые не были включены в повестку дня.

3. Правомочия общего собрания членов товарищества собственников жилья устанавливаются в соответствии со статьей 45 настоящего Кодекса и уставом товарищества. Общее собрание членов товарищества собственников жилья правомочно, если на нем присутствуют члены товарищества или их представители, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов членов товарищества.

(в ред. Федерального закона от 04.06.2011 N 123-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

4. Решения общего собрания членов товарищества собственников жилья по вопросам, отнесенным настоящим Кодексом к компетенции общего собрания в соответствии с пунктами 2, 6 и 7 части 2 статьи 145 настоящего Кодекса, принимаются не менее чем двумя третями голосов от общего числа голосов членов товарищества. Решения по остальным вопросам принимаются большинством голосов от общего числа голосов присутствующих на общем собрании членов товарищества или их представителей.

(в ред. Федерального закона от 27.09.2009 N 228-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

5. Общее собрание членов товарищества собственников жилья ведет председатель правления товарищества или его заместитель. В случае их отсутствия общее собрание ведет один из членов правления товарищества.

6. Решение общего собрания членов товарищества собственников жилья может быть принято путем проведения заочного голосования в порядке, установленном статьями 47 и 48 настоящего Кодекса.

(часть 6 в ред. Федерального закона от 04.06.2011 N 123-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

7. В случае, предусмотренном частью 2.1 статьи 135 настоящего Кодекса, проведение общего собрания членов товарищества собственников жилья с использованием системы осуществляется с соблюдением требований, установленных статьей 47.1 настоящего Кодекса.

(часть 7 введена Федеральным законом от 21.07.2014 N 263-ФЗ; в ред. Федерального закона от 29.06.2015 N 176-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Можете попробовать через суд обязать операторов интернет услуг обязать заключить договор либо

принять решение на общем собрании ТСЖ о подключении новых провайдеров

Статья 145. Общее собрание членов товарищества собственников жилья

[Жилищный кодекс РФ] [Глава 14] [Статья 145]

1. Общее собрание членов товарищества собственников жилья является высшим органом управления товарищества и созывается в порядке, установленном уставом товарищества.

2. К компетенции общего собрания членов товарищества собственников жилья относятся:

1) внесение изменений в устав товарищества или утверждение устава товарищества в новой редакции;

2) принятие решений о реорганизации и ликвидации товарищества, назначение ликвидационной комиссии, утверждение промежуточного и окончательного ликвидационных балансов;

3) избрание членов правления товарищества, членов ревизионной комиссии (ревизора) товарищества и в случаях, предусмотренных уставом товарищества, также председателя правления товарищества из числа членов правления товарищества, досрочное прекращение их полномочий;

4) установление размера обязательных платежей и взносов членов товарищества;

5) утверждение порядка образования резервного фонда товарищества, иных специальных фондов товарищества (в том числе фондов на проведение текущего и капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме) и их использования, а также утверждение отчетов об использовании таких фондов;

6) принятие решения о получении заемных средств, в том числе банковских кредитов;

7) определение направлений использования дохода от хозяйственной деятельности товарищества;

8) утверждение годового плана содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном доме, отчета о выполнении такого плана;

8.1) утверждение смет доходов и расходов товарищества на год, отчетов об исполнении таких смет, аудиторских заключений (в случае проведения аудиторских проверок);

8.2) утверждение годового отчета о деятельности правления товарищества;

8.3) утверждение заключения ревизионной комиссии (ревизора) товарищества по результатам проверки годовой бухгалтерской (финансовой) отчетности товарищества;

9) рассмотрение жалоб на действия правления товарищества, председателя правления товарищества и ревизионной комиссии (ревизора) товарищества;

10) принятие и изменение по представлению председателя правления товарищества правил внутреннего распорядка товарищества в отношении работников, в обязанности которых входят содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, положения об оплате их труда, утверждение иных внутренних документов товарищества, предусмотренных настоящим Кодексом, уставом товарищества и решениями общего собрания членов товарищества;

11) определение размера вознаграждения членов правления товарищества, в том числе председателя правления товарищества;

12) утратил силу;

13) другие вопросы, предусмотренные настоящим Кодексом или иными федеральными законами.

3. Уставом товарищества собственников жилья к компетенции общего собрания членов товарищества помимо указанных в части 2 настоящей статьи также может быть отнесено решение иных вопросов.

4. Общее собрание членов товарищества собственников жилья имеет право решать вопросы, которые отнесены к компетенции правления товарищества.

В соответствии с положениями ст.426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.

Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.

В случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации, а также уполномоченные Правительством Российской Федерации федеральные органы исполнительной власти могут издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.).

В соответствии с п.1 ст.44 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

Согласно ч.1 ст.45 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи» договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи.

В силу п.21 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 г. № 575, сторонами договора, заключаемого в письменной форме, могут выступать гражданин, юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, с одной стороны, и оператор связи, с другой стороны. Договор, заключаемый с гражданином в целях пользования телематическими услугами связи для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, является публичным договором и заключается на неопределенный срок. По желанию заявителя с ним может быть заключен срочный договор.

В соответствии с п. 36 Правил оказания телематических услуг связи для граждан, использующих телематические услуги связи в личных целях, и для юридических лиц и граждан, использующих телематические услуги связи в иных целях, могут быть установлены различные тарифы и (или) тарифные планы для оплаты телематических услуг связи.

Здравствуйте,

Провайдеру необходимо официально направить предложение заключить договор, а Ваша УК должна отказать в письменном виде (ст. 435, 445 ГК РФ). Если отказа не было то договор считается заключенным.

Кроме того, Вам советую обратиться с жалобами в прокуратуру и УФАС на нарушение антимонопольного законодательства. Отправьте жалобу заказным письмом с уведомлением.

Вправе организовать проведение общего собрания, на нем решить вопрос об использовании общего имущества для целей Интернет. Ст. 44-46 жк рф. С копией протокола общего собрания сможете обратиться к провайдерам и предложить им провести интернет. Решение общего собрания ТСЖ будет обязано выполнять.

.

ЖК РФ, Статья 44. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме

2. К компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относятся:

3) принятие решений о пользовании общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме иными лицами, в том числе о заключении договоров на установку и эксплуатацию рекламных конструкций, если для их установки и эксплуатации предполагается использовать общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме;

3.1) принятие решений об определении лиц, которые от имени собственников помещений в многоквартирном доме уполномочены на заключение договоров об использовании общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (в том числе договоров на установку и эксплуатацию рекламных конструкций) на условиях, определенных решением общего собрания;

ЖК РФ, Статья 45. Порядок проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме

6. Собственники, обладающие не менее чем десятью процентами голосов от общего количества голосов собственников помещений в многоквартирном доме, вправе обратиться в письменной форме в управляющую организацию или правление товарищества собственников жилья, жилищного или жилищно-строительного кооператива, иного специализированного потребительского кооператива для организации проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. В обращении о проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме должны быть сформулированы вопросы, подлежащие внесению в повестку дня собрания. По обращению собственников управляющая организация, правление товарищества собственников жилья, жилищного или жилищно-строительного кооператива, иного специализированного потребительского кооператива обязаны осуществить мероприятия, необходимые для проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, в течение сорока пяти дней с момента поступления обращения, но не позднее чем за десять дней до даты проведения общего собрания, уведомить о проведении этого общего собрания каждого собственника помещения в данном доме в установленном порядке, а также оформить необходимые документы по результатам проведения этого общего собрания и обеспечить их доведение до сведения собственников помещений в данном доме в порядке, установленном частью 3 статьи 46 настоящего Кодекса.

ЖК РФ, Статья 46. Решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме

1. Решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по вопросам, поставленным на голосование, принимаются большинством голосов от общего числа голосов принимающих участие в данном собрании собственников помещений в многоквартирном доме, за исключением предусмотренных пунктом 1.1 части 2 статьи 44 настоящего Кодекса решений, которые принимаются более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме, и предусмотренных пунктами 1, 1.1-1, 1.2 - 3.1, 4.2, 4.3 части 2 статьи 44 настоящего Кодекса решений, которые принимаются большинством не менее двух третей голосов от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме.

Дмитрий, проблема тут в том, что исполнитель услуги должен иметь доступ в места общего пользования, например - на крышу, для установки антенны, "закидки" проводов.. А для этого нужно согласие собственников жилья в вашем доме.. То что ТСЖ этого не хочет, не является основанием, вам нужно подготовить решение собрания собственников согласно ст. 44-47 ЖК РФ которым вы и обяжете правление заключить соответствующий договор, либо решением изберите своего представителя, который данный договор с исполнителем услуги заключит.

В Вашем случае данный вопрос решается большинством голосов собственников на собрании МКД. Сам по себе Ваш голос в пользу того или иного провайдера ничего не решит. Однако, если Вы заручитесь поддержкой большинства собственников, у Вас будет на руках решение собрания, то Вы вправе обратиться в ТСЖ для решения вопроса о заключении договора.

Если есть техническая возможность проведения интернета с провайдером, за которого проголосовало большинство, полагаю, вопрос можно решить.

Ст.36, 44,46,48 ЖК РФ.

А по поводу некачественного интернета и услуг с действующей компанией нужно письменно писать претензию на основании ст.29 закона о защите прав потребителей. И подавать в суд.

Можете обратиться в суд.

Доброго времени суток!

Благодарим за обращение!

Да, и надо подать заявление о расторжении, приложив прошлое заявление или переписку о нем, указав, что обратитесь в суд.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы вы можете обратиться к любому юристу сайта!

Всегда Рады вам помочь!

Здравствуйте! Да, и надо подать заявление о расторжении, приложив прошлое заявление или переписку о нем, указав, что обратитесь в суд. Желаю всего наилучшего! Удачи Вам!

Если гарантия специально не оговаривалась - да.

Вообще-то разрешение на использование общего имущества в МКД иными лицами, в том числе и для прокладки кабелей связи, размещения оборудования и аппаратуры, даёт общее собрание собственников помещений. Причём, решение по данному вопросу, принимается не менее чем 2/3 ВСЕХ голосов собственников помещений в данном многоквартирном доме. Или, если решением такого же общего собрания, Председателю ТСЖ (ЖСК) поручено определять условия предоставления ОИ МКД в пользование ИНЫМ лицам (провайдерам, "рекламщикам" и пр.) и заключать договоры с ТАКИМИ лицами.

Выясните - КАКОЙ порядок установлен в вашем МКД.

Что по поводу приостановления услуг сказано в вашем договоре с провайдером?

Временное остановка услуг стоит 80 рублей месяц.

Во-первых, обратитесь в ближайшее интернет-кафе.

Во-вторых, провайдер сам разберется со своими контрагентами, а перед Вами несет ответственность, предусмотренную статьёй 13 закона "О защите прав потребителей":

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

(п. 2 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

4. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Вам необходимо было письменно требовать отключить услугу. На данный момент собирайте доказательства того, что вы интернетом не пользовались и в квартире не проживали.