Регулярно платили кредит, но выяснили, что он не погашен, т.к. деньги не пришли вовремя, узнаем в офисе у специалиста о сумме для погашения, сегодня озвучили по телефону, что деньги поступили не 20, а 21.12 и на сегодня мы должны 3000 тысячи, предложили заплатить прямо сейчас, но закроется кредит 20.01, если хватит денег. Банка в нашем городе нет, все платежи через евросеть, сбербанк в течение 3-х дней, получается каждый день появляется долг. Какие действия предпринять не знаю, посоветуйте.

Здравствуйте! Самое важное и главное - запросите выписку по счету и отследите поступление денег на счет

Как погасить кредит, несмотря на задержку платежей и ограничения в банковских операциях

Незаконные действия банка - как защитить свои права при оформлении кредита у банка Сетелем

При оформлении покупки мебели 11.06.2017 предложили воспользоваться кредитом банка Сетелем. Оформила договор. Представитель банка процентную ставку она называть не стала, говорила что то неясное, озвучила переплату в денежном выражении и за срок 6 мес. Дома вчиталась в договор. Кредит оказался очень дорогим 33%. Срочно нашла деньги (потребкредит "АКБарс") , закрыла досрочно всю сумму через 15 дней +% за пользование кредитом. Заявку на досрочное погашение оформила на сайте банка Сетелем, в личном кабинете. Сумму погашения запрашивала у оператора. Через месяц звонила в офис удостовериться, закрыт ли кредит. Подтвердили. Попросила оформить справку о погашении-согласились. Но справку так и не получила, забыла. Неоднократно получала рекламные СМС от банка с предложение взять потребительский кредит. ))Неожиданно, спустя 8 месяцев, 27.03.2018 пришла СМС о сумме последнего (?) платежа 4004,27. Сегодня звонок из Сетелема - я должна уплатить долг за досрочное погашение кредита...! Считаю, что банк поступает незаконно. Какие действия я могу предпринять?

Читать ответы (3)

Проблема с картой 10 - непредупрежденная дополнительная плата за смс услугу и просрочка платежей

Ульяновская обл., Старомайнский р-он, село Матвеевка. Предложили карту "10" на 25000 руб., подписала согласие на смс услугу, но о дополнительной плате в размере 50 руб. оператор меня не поставил в известность. 4 месяца платила сумму указанную в присланном графике платежей. После 4 го платежа поступил звонок о задолжен. В сумме 200 рублей и сообщили мне что за смс каждый месяц должна быть отдельная плата, оставшиеся месяцы я смс оплач.. В феврале я поехала в банк уточнить сумму последнего платежа, оператор мне озвучил сумму в 2400 руб. я всё оплатила ибыла уверена что мой кредит погашен, но через меся мне поступил звонок из банка о просроч. Платеже, банк озвучивает сумму в 3000 руб объясняя это просрочкой платежа так как смс вовремя небыли оплачены. Посоветуйте как выйти из этой ситуации. Кто виноват заёмщик или специалист банка. Спасибо.

Читать ответы (4)

Что делать, если банк отобрал лицензию и не сообщил о способе погашения кредита?

Как быть в такой ситуации, брала кредит в банке, платила исправно, без просрочке. Через пол года случайно узнала что у банка отобрали лицензию, мне не каких сообщений и писем по этому поводу не было. Через интернет зашла на сайт банка и прочитала что платежи нужно отправлять через Сбербанк по реквизитам того банка в котором я брала кредит. Первый платеж сделала через Сбербанк, прошёл. Второй платеж сделала, прошёл, но через несколько дней деньги вернулись обратно. Что сейчас делать не знаю, по телефону банка не отвечают, боюсь за кредитную историю, что бы через год не оказалось что я должна этому банку огромную сумму денег.

Читать ответы (1)

Банк обещал списать пени, но не выполнил своего обещания - клиенту пришлось заплатить 34 тысячи

Банк пообещал списать пени после выплаты просроченной задолженности. Долг оплатили специалисты банка сказали. Что пени списаны. Но через два месяца поступил звонок - вы должны 34 тысячи. За не оплаченный платёж по кредиту. Хотя платили во время оказывается банк не списал пени и очередные платежи за кредит забирали в счёт погашения пени не поставив меня в известность.

Читать ответы (3)

Проблема с ипотекой - измененный график платежей и требования банка. Как мне быть?

Как мне быть? Взяли ипотеку в 2013 г. на покупку жилья в другом городе (регионе), платили каждый месяц как положено через два месяца поступил материнский капитал и ежемесячный платеж пересчитали, отслеживали сумму платежа в Сбербанк-онлайн (т.к переехали в другой город по месту покупки кв., прийти в банк по месту оформления ипотеки для взятия нового графика платежей не могли (расстояние 3000 км.)) платили так как просили на сайте. Все было хорошо. Сегодня пришла смс сообщение что мы должны денег в банк, смотрим в Сбербанк-Онлайне график платежей ААА он изменен, (разница суммы платежа за месяц почти в две тысячи). И куда они интересно смотрели почти 4 года? Теперь банк требует погасить неустойку+штрафы. Посоветуйте пожалуйста куда мне можно обратится что бы решить этот вопрос или пожаловаться на банк?

Читать ответы (4)

Проблема с зачислением платежа на счет после перевода через Евросеть в Траст банке может повлечь штрафы

Взят кредит в Траст банке. 6 мая внесла платеж через Евросеть. Есть справка из Евросети, что деньги в банк перечислены, но на счет они не поступили. Сегодня день списания. С завтрашнего дня банк угрожает штрафами...

Читать ответы (1)

Как снизить сумму долга после передачи его коллекторам и отсутствия ответа от банка?

Банк передал долг коллекторам. Что можно предпринять, если долг по кредиту продолжает расти, а возможности погашения всей суммы нет? Запрос на справки о ссудной задолженности, об информации по погашению сделали, в банк но уже неделю нет ответа. Сегодня сообщили по телефону, что передали долг коллекторам. Что можно предпринять? Как уменьшить сумму долга, если брали 92000, год платили по кредиту, а в связи с переменами и трудной жизненной ситуацией возможности оплачивать долг не было, на сегодняшний день сумма составляет 265000 р. Что делать? В городе отделения банка нет. К кому обращаться?

Читать ответы (3)

Мама выплатила банку более 100 тысяч рублей, но кредит все еще не погашен - как быть?

Мама в 2007 году взяла кредитную карту у банка Русский стандарт в 25000 тысяч рублей, регулярно платила минимальный платеж, но по сей день кредит не погашен, банк прислал исковое заявление об оплате суммы долга 30000 тысяч рублей, а мама уже выплатила 104 тысячи рублей. Что можно сделать?

Читать ответы (2)

Как обезопасить себя от навязанной страховки и провести реструктуризацию кредитов с минимальными штрафами?

В 2014 г. взял кредиты с условием их погашения финансовой пирамидой в которую внёс деньги. Сейчас часть погасил. С января 2015 г. платил кредиты в уменьшенных суммах. Банк Хоум-Кредит предложил выплачивать с марта по 2000 руб за 3 кредита без предоставления договора по телефону на 0,5 года. По трём кредитам ежемесячный платёж должен быть 16000 руб. Офис банка в нашем городе закрыт. Какие действия предпринять, чтобы не платить навязанную страховку, провести реструктуризацию с уменьшением штрафов?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59